رسیدگی 99/4 درصدی به پیام های مردمی منطقه 7
رکنا: رئیس سامانه 1888 منطقه هفت با بیان اینکه مدیریت شهری با اقدامات اثر بخش به دنبال جذب رضایتمندی شهروندان است، گفت: رسیدگی به پیام های ثبت شده چهار ماه دوم سال 97 در سامانه 1888 منطقه با ثبت ارزش 99/4 درصدی نسبت به چهار ماه نخست سال با رشد نسبی همراه بوده است.
به گزارش رکنا به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه هفت، مصطفی غلامی با بیان این مطلب و با اشاره به سیاست های شهروند مداری این منطقه با هدف تحقق شعار "تهران شهری برای همه" افزود: براساس ارزیابی های سازمان بازرسی شهرداری تهران در خصوص پاسخگویی به درخواست های شهروندان از دو جنبه کمی وکیفی، با اقدامات موثر حوزه های اجرایی در درج پاسخ های صحیح و دقیق و منطبق بر فرهنگ نظارت همگانی تلاش شد تا ضمن کاهش گلایه مندی شهروندان، ارتقاء کیفیت رسیدگی به پیام های شهروندان منطقه هفت را شاهد باشیم.
وی خاطرنشان کرد: در ارزیابی به عمل آمده توسط سازمان بازرسی شهرداری تهران، منطقه هفت در مقایسه با چهار ماهه نخست سال جاری از وضعیت خوب به وضعیت خیلی خوب ارتقاء یافته است که نشانگر ارتقاء سطح کیفی رسیدگی به پیام ها است.
غلامی با اشاره به بیشترین موضوعات مورد درخواست شهروندان از مدیریت شهری منطقه، تصریح کرد: سدمعبر دستفروشان، تعمیر و نگهداری پل های عابرپیاده، تغییر کاربری مسکونی به تجاری، سم پاشی درختان و نصب و نگهداری علائم (تابلوها، چشم گربه ای و دیوار صوتی و ...) جزء بیشترین انتقادات و درخواست های شهروندان از مدیریت شهری این منطقه است.
وی با اشاره به اینکه ایجاد حس اعتماد و افزایش مشارکت های مردمی و رضایتمندی شهروندان از اهداف راهبردی این منطقه در نحوه پاسخگویی به پیام های 1888 است، تصریح کرد: کیفیت رسیدگی به پیام های 1888 منطقه هفت در چهار ماهه نخست سال حدود 92 درصد بود که با تدابیر مدیریت ارشد منطقه این رقم در مقایسه با چهار ماهه دوم سال با رشد 7 درصدی به 99/4 درصد رسید.برای ورود به کانال تلگرام ما کلیک کنید.
ارسال نظر