فردی که خود را «افشاگر» یک شرکت تحویل غذا معرفی میکرد، با کمک هوش مصنوعی اینترنت را فریب داد
رکنا حوادث: ادعاهای یک کاربر ناشناس ردیت درباره تقلب و سرقت توسط یک شرکت نامشخص تحویل غذا، به نظر میرسد یک فریب مبتنی بر هوش مصنوعی بوده که در سراسر اینترنت گسترش یافته و از تلاشها برای افشای نادرستی آن پیشی گرفته است.
پست وایرال یک کاربر ردیت که به تشریح ادعاییِ اسرار یک شرکت نامشخص میپرداخت، سپس با استفاده از پیگیریهای انبیسی نیوز به ادامه این فریب دامن زد.
به گزارش گروه ترجمه رکنا، به نقل از ان بی سی نیوز، این پست وایرال که نخستینبار روز جمعه منتشر شد، با تکذیبهای شدید از سوی اپلیکیشنهای بزرگ تحویل غذا مواجه شد؛ شرکتهایی که پیشتر بهدلیل سیاستهای بهرهکشانه نسبت به نیروی کارشان تحت نظارت و انتقاد قرار گرفته بودند. این پست بیش از ۸۷ هزار رأی مثبت در ردیت دریافت کرد و میلیونها بار در دیگر شبکههای اجتماعی ــ جایی که تصاویر اسکرینشات آن دستبهدست میشد ــ دیده شد، پیش از آنکه شامگاه سهشنبه توسط مدیران ردیت حذف شود.
در پشت صحنه، همزمان با تلاش خبرنگاران برای راستیآزمایی این ادعاها، این فریب همچنان ادامه داشت ــ آن هم با اتکا به هوش مصنوعی.
در ردیت، اغلب نظراتی که در واکنش به این پست منتشر شده بود، ادعاها را درست تلقی میکردند.
یکی از کاربران نوشت: «بهعنوان یک انسان، فکر میکنم شرکتهایی که سعی میکنند برای یک چیز یکسان از انسانهای مختلف پولهای متفاوت بگیرند، دیگر نباید اجازه فعالیت داشته باشند.» این نظر بیش از ۱۸۰۰ رأی مثبت گرفت.
کاربر دیگری نوشت: «اگر کارها را درست انجام دهید، این شبیه یک دعوای بزرگ جمعی است که شانس بالایی دارد رانندگان در آن پیروز شوند.»
این کاربر ناشناس هفته گذشته ابتدا در زیربخش r/confession ردیت پستی منتشر کرد و مدعی شد با وجود «یک توافقنامه محرمانگی گسترده» در حال افشای اسرار شرکتش است، زیرا «نمیتوانم شبها بخوابم وقتی میدانم به ساختن این ماشین کمک کردهام.»
او بدون نام بردن از شرکت، ادعا کرد کارفرمایش از مدلسازی پیشبینانه برای کاهش دستمزد پایه رانندگان بر اساس عادتهای انعامدهی مشتریان استفاده میکند و یک «امتیاز استیصال» پنهان برای رانندگان دارد که میزان «درماندگی» آنها را بر اساس تمایلشان به پذیرش سفارشهای کمدرآمد ردیابی میکند. به گفته این کاربر، الگوریتم سفارشهای پردرآمدتر را برای رانندگان اتفاقی کنار میگذاشت تا آنها را به استفاده بیشتر از اپلیکیشن ترغیب کند.
با گسترش بازتاب این پست در فضای آنلاین، تردیدها درباره صحت آن نیز افزایش یافت.
انبیسی نیوز روز جمعه از طریق ایمیل و سیگنال با فرد پشت این حساب ردیتی ارتباط برقرار کرد. زمانی که منتشرکننده پست درخواست مدرکی برای اثبات هویت کرد، یکی از خبرنگاران انبیسی نیوز عکسی از کارت شناسایی محل کار خود ارسال کرد.
در عرض چند روز، رسانههای دیگر گزارش دادند که این فرد برای اثبات وابستگی سازمانی خود، تصویری از چیزی که شبیه کارت شناسایی کارمند اوبر ایتس بود برای خبرنگاران ارسال کرده است. تصویری که برای آنها فرستاده شده بود، تقریباً نسخهای کپیشده از عکسی بود که از انبیسی نیوز دریافت کرده بود، اما با جزئیات تغییریافته؛ از جمله لوگوی اوبر ایتس روی پسزمینهای مطابق با رنگهای شرکت.
وبسایتهای The Verge و Platformer که هر دو گزارش دادند این تصویر جعلی کارت شناسایی را دریافت کردهاند، آن را از طریق ابزار Gemini گوگل بررسی کردند و یک واترمارک SynthID یافتند که نشان میداد تصویر یا توسط هوش مصنوعی گوگل تولید شده یا با آن ویرایش شده است.
سخنگوی اوبر به انبیسی نیوز تأیید کرد که کارت شناسایی کارمندی برای اوبر ایتس وجود ندارد و این شرکت نیز آنچه در پست ردیت یا اسناد ارائهشده توسط کاربر ادعا شده را انجام نمیدهد.
زمانی که انبیسی نیوز تلاش کرد بار دیگر با کاربر ردیت تماس بگیرد، حسابهای سیگنال و ایمیل او ظاهراً حذف شده بودند. او به پیام پیگیری در ردیت نیز پاسخ نداد.
اندرو مکدونالد، رئیس و مدیر عملیاتی اوبر، در بیانیهای در شبکه اجتماعی ایکس نوشت: «این پست قطعاً درباره ما نیست. گمان میکنم کاملاً ساختگی باشد. به هر چیزی که در اینترنت میخوانید اعتماد نکنید.»
تونی شو، مدیرعامل و همبنیانگذار DoorDash نیز رویههای ادعایی مطرحشده در این پست را محکوم کرد.
او در ایکس نوشت: «این DoorDash نیست و اگر کسی چنین فرهنگی را که در این پست ردیتی توصیف شده ترویج یا تحمل میکرد، او را اخراج میکردم. ما به هیچوجه بینقص نیستیم، اما هر روز تلاش میکنیم پلتفرممان را برای همه بهتر کنیم. آنچه اینجا توصیف شده، هولناک است و اگر درست باشد، هر کسی که به این شکل عمل میکند باید شرمنده باشد.»
کیسی نیوتن، بنیانگذار Platformer، به انبیسی نیوز گفت کاربر ردیت یک سند ۱۸ صفحهای به او داده بود که مدعی بود اسناد داخلی اوبر است. این سند شامل نمودارها، دیاگرامها و فرمولهای ریاضی بود و نزدیک بود او را فریب دهد. اما نیوتن گفت سپس به نکات عجیبی در قالببندی، زبان و حتی شیوهای که بهتنهایی همه ادعاهای مختلف منتشرکننده پست را تأیید میکرد، پی برد.
او گفت: «این بیشتر شبیه سند یک شخصیت شرور کارتونی بود درباره اینکه چگونه میتوان یک انسان را تا نهایت ممکن استثمار کرد.» به گفته او، خیلی زود نشانههای هشداردهنده حاکی از آن بود که کل پست ردیت یک فریب است.
از نگاه نیوتن، این ماجرا یادآور آن است که در عصر هوش مصنوعی مولد که هر روز پیچیدهتر و در دسترستر میشود، هر کسی در فضای آنلاین میتواند بهراحتی و با سرعت حتی دقیقترین مخاطبان محتوا را فریب دهد.
چه یک کارت شناسایی کارمندی که زمانی نیازمند مهارتهای بالای فتوشاپ بود و چه یک سند فنی حجیم که جعل آن ساعتها یا روزها زمان میبرد، اکنون بسیاری از شواهد بصری که پیشتر بهسادگی قابلاعتماد بودند، باید با دقت بیشتری بررسی شوند.
نیوتن گفت: «واقعاً تأسفبار است که این پست میلیونها بازدید گرفت و فکر میکنم این احتمال وجود دارد که اکنون میلیونها نفر باور داشته باشند یک شرکت تحویل غذا واقعاً همه این کارها را انجام میدهد.»
او افزود مردم بهویژه در برابر محتوایی که واکنشهای احساسی مانند خشم را برمیانگیزد، آسیبپذیرتر هستند و سوگیری تأییدی نیز نقش مهمی دارد.
خدمات تحویل غذا یا خواربار مانند DoorDash و Instacart در سالهای گذشته با اتهاماتی درباره بهرهکشی مواجه بودهاند؛ زمانی که مشخص شد از انعامها برای جبران بخشی از دستمزد پایه کارگران استفاده میکردند.
به همین ترتیب، خدمات اشتراک سفر مانند اوبر و لیفت نیز بهدلیل طبقهبندی رانندگان بهعنوان پیمانکار مستقل بهجای کارمند، با دعاوی حقوقی متعددی روبهرو شدهاند؛ اقدامی که به شرکتها اجازه میدهد از پرداخت حداقل دستمزد، اضافهکاری و دیگر مزایا اجتناب کنند. در سال ۲۰۲۳، اوبر و لیفت در مجموع ۳۲۸ میلیون دلار برای حلوفصل اتهاماتی پرداخت کردند که بر اساس آنها بهطور غیرقانونی دستمزد رانندگان را کسر کرده و مرخصی استعلاجی اجباری با حقوق را در ایالت نیویورک ارائه نداده بودند.
نیوتن گفت پستهایی مانند آنچه این هفته وایرال شد «وسوسهبرانگیز» هستند، زیرا باورهای پیشین بسیاری از افراد درباره این شرکتها را تأیید میکنند.
او گفت: «ما دنبال چیزی هستیم که از آن شوکه شویم. و چنین پستی دقیقاً وارد این خلأ میشود و میگوید: “بیایید یک صبح شنبه هیجانانگیز به شما بدهم و حالا میتوانید حسابی از اپلیکیشن تحویل غذایتان عصبانی شوید.”»
ارسال نظر