چرا سانتافه قبل از ورود به بازار جنجالی شد؟

به گزارش رکنا، در خیابان‌های ایران، نام سانتافه همچنان به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین شاسی‌بلندهای بازار به‌یادها مانده است؛ خودرویی که با طراحی جذاب، کیفیت بسیار بالا و راحتی، سال‌ها توانست جایگاه ویژه‌ای در دل خانواده‌های ایرانی پیدا کند.

از روزهایی که نسل سوم سانتافه توانست با ظاهر مدرن و کابین راحت خود به نماد یک شاسی‌بلند خانوادگی تبدیل شود تا امروز که نسل جدید آن با طراحی جسورانه و منحصربه‌فرد هیوندای رونمایی شده، این خودرو همچنان یکی از نام‌های برجسته در بازار ایران محسوب می‌شود.

اما پیش از ورود نسل تازه سانتافه ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵ به بازار، خبری جنجالی از سوی هیوندای منتشر شد: فراخوان بیش از ۱۳۵ هزار دستگاه سانتافه به علت احتمال آتش‌سوزی در هنگام تصادف. این خبر در شرایطی منتشر شده که مشتریان ایرانی مشتاقانه انتظار ورود این مدل به بازار کشورشان را داشته‌اند.

علت مشکل چیست؟

براساس گزارش‌های هیوندای به اداره ملی ایمنی ترافیک بزرگراه‌های آمریکا (NHTSA)، فراخوان یکی از مدل‌های جدید سانتافه ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵ شامل ۱۳۵.۳۸۶ دستگاه شاسی‌بلند است. دلیل این اقدامات، خطر آتش‌سوزی به دلیل نصب نادرست پوشش روی موتور استارت عنوان شده است.

این نقص تنها در مدل‌های غیرهیبریدی مشاهده شده و مربوط به خودروهایی است که موتور چهارسیلندر ۲.۵ لیتری توربوشارژ هیوندای روی آن‌ها نصب شده است. طبق اطلاعات موجود، پوشش موتور استارت در برخی از خودروهای مشمول این فراخوان به‌طور کامل بر روی ترمینال «B+» قرار نگرفته و در صورت تصادف جدی، ممکن است این ترمینال بدون پوشش با فن خنک‌کننده تماس پیدا کرده و باعث اتصال کوتاه الکتریکی و در نهایت آتش‌سوزی شود.

طبق اطلاع‌رسانی‌های هیوندای، فرآیند اطلاع‌رسانی از اول دسامبر ۲۰۲۵ آغاز خواهد شد و مالکان می‌توانند خودروهای مشمول فراخوان را به نمایندگی‌های مجاز انتقال دهند تا بررسی و احتمالا نصب دوباره پوشش موتور استارت انجام شود.

مالکانی که نسبت به این موضوع نگران هستند، می‌توانند با مراجعه به وب‌سایت رسمی NHTSA و وارد کردن شماره شناسایی خودرو (VIN)، از وضعیت خودروی خود در این فراخوان مطلع شوند.

آیا مشتریان ایرانی باید نگرانی داشته باشند؟

نقص فراخوانی شده، مشکلی جزئی در نصب پوشش ترمینال موتور استارت است که تنها در برخی خودروهای تولیدی برای بازار آمریکای شمالی مشاهده شده است. به‌ویژه این ایراد صرفاً در شرایط خاص تصادف ممکن است منجر به آتش‌سوزی شود. از سوی دیگر، خطوط تولید خودروهای وارداتی ایران معمولاً با این کارخانه‌ها متفاوت است و احتمال وجود همین مشکل در خودروهای بازار ایران بسیار پایین ارزیابی می‌شود.

هیوندای به‌عنوان یکی از بهترین خودروسازان در عرصه مدیریت بحران‌های کیفی شناخته شده است. این شرکت به جای پنهان کردن نقص‌ها، اقدام به فراخوان سریع و اصلاح مسائل کیفیتی می‌کند، تا اعتماد مشتریان خود را حفظ کند. این فراخوان نیز در راستای اقدامات پیشگیرانه و نه به‌دلیل حوادث گسترده اعلام شده است.

با توجه به سابقه هیوندای، این خودروساز کره‌ای نشان داده که حتی کوچک‌ترین مشکلات را نادیده نمی‌گیرد و با شفافیت کامل، اقدامات لازم را انجام می‌دهد. این رویه نشان‌دهنده تعهد این شرکت نسبت به ایمنی و حفظ اعتماد مشتریان جهان و به‌ویژه ایرانیان است.

با توجه به طراحی مدرن و فناوری‌های جدید، نسل جدید سانتافه احتمالاً به‌زودی جایگاه خود را در میان محبوب‌ترین شاسی‌بلندهای خانوادگی ایران باز خواهد یافت. حتی با وجود این چالش کوچک، انتظار می‌رود این خودرو بتواند موفقیت‌های خود را در کشور تکرار کند و اعتماد مشتریان را به‌دست آورد.