وضعیت استفاده از ابزارها را در چهارمین گزارش جامع روابط عمومی بررسی کنید

جدیدترین آمارها از چهارمین گزارش روابط عمومی که توسط پلتفرم تریبون منتشر شده، جزئیات استفاده متخصصان از ابزارهای مختلف را مشخص کرده است. طبق این آمار، ۷۲درصد از متخصصان از ابزارهای پایش شبکه اجتماعی و رسانه استفاده می‌کنند و ۵۲درصد نیز مدل‌های زبانی پیشرفته (هوش مصنوعی) را در کارهای خود به کار می‌گیرند. در خصوص سوشال لیسنینگ، ۶۲درصد از افراد اعلام کرده‌اند که از این ابزارها استفاده می‌کنند و ۳۸درصد باقی‌مانده استفاده‌ای ندارند.

اهداف و روش‌های پایش رسانه‌ها توسط کارشناسان

داده‌های این نظرسنجی نشان‌دهنده اولویت‌های کارشناسان در زمینه سوشال لیسنینگ است. موارد استفاده و اهداف متخصصان از این پایش‌ها به شرح زیر است:

• شناسایی و مدیریت بحران با ۶۵درصد، اصلی‌ترین هدف استفاده از ابزارهای پایش است.
• بررسی احساس مخاطبان با ۵۱درصد و پایش رقبا با ۴۸درصد در رتبه‌های بعدی اهداف قرار گرفته‌اند.
• آگاهی از ترجیحات مخاطبان با ۴۰درصد و بررسی عملکرد کمپین با ۳۱درصد نیز از دیگر اهداف عنوان شده‌ هستند.

تمامی این آمارها بر اساس پاسخ ۴۴۰ نفر به دست آمده و جزئیات بیشتر در فایل اصلی گزارش قابل مطالعه است.