۵۰ میلیون نفر پشت درهای سامانه کالابرگ! / سرپرستان خانوار منتخب، نگران فرصت ثبت نام نباشند

به گزارش رکنا، به‌دنبال افزایش قابل‌توجه مراجعات به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند پس از اعلام آغاز ثبت‌نام طرح کالابرگ الکترونیک، مسعود بیک‌لریان، معاون توسعه زیرساخت‌های دولت هوشمند، در گفت‌وگو با رکنا، جزئیات فنی مدیریت این حجم از مراجعات و اقدامات انجام‌شده برای بهبود روند خدمت‌رسانی را تشریح کرد.

مسعود بیک‌لریان در ابتدا با اشاره به آمار مراجعان به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند اظهار کرد: آمار مراجعات به این سامانه فراتر از ۴۰ میلیون نفر اعلام‌شده است و در واقع، بیش از ۵۰ میلیون نفر برای ورود به سامانه اقدام کرده‌اند.

وی افزود: این حجم قابل‌توجه از ترافیک ورودی در لحظات ابتدایی، ظرفیت سرویس‌دهی پنجره ملی خدمات دولت هوشمند را تحت تأثیر قرار داد؛ این در حالی است که تعداد کل سرپرستان خانوار حدود ۱۸ میلیون و ۳۰۰ هزار نفر برآورد می‌شود.

معاون توسعه زیرساخت‌های دولت هوشمند با تأکید بر لزوم رعایت ضوابط دسترسی به سامانه گفت: ضروری است اطلاع‌رسانی شود که تنها سرپرستان خانوار که پیامک مراجعه جهت ثبت نام دریافت کرده اند، برای ثبت‌نام به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند مراجعه کنند.

وی در ادامه، با اشاره به تداوم فرآیند ثبت‌نام اظهار کرد: در همان ساعات ابتدایی، سرویس ثبت‌نام کالابرگ الکترونیک را با سرعت راه‌اندازی کردیم و تا این لحظه، ثبت‌نام بیش از ۲ میلیون و ۵۰۰ هزار نفر به‌صورت قطعی به انجام رسیده است.

بیک‌لریان در تشریح ملاحظات فنی این فرآیند افزود: حجم بالای مراجعات تنها به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند محدود نمی‌شود؛ بلکه به‌دلیل ارتباط این سامانه با مجموعه‌ای از سامانه‌های مرتبط که خارج از سازمان فناوری اطلاعات قرار دارند، ظرفیت پردازشی این زیرساخت‌ها نیز تحت تأثیر قرار گرفته است. ازاین‌رو، افزایش هماهنگی و تقویت ظرفیت سرویس‌دهی سامانه‌های مرتبط در دستور کار قرار دارد.

وی تصریح کرد: در حال حاضر، هماهنگی با بخش‌های مربوطه برای ارتقای ظرفیت این سامانه‌ها و فراهم‌سازی شرایط لازم برای ارائه خدمات با حداکثر توان در حال انجام است.

معاون توسعه زیرساخت‌های دولت هوشمند در ادامه، درباره محدودیت زمانی ثبت‌نام اظهار کرد: مردم اطمینان داشته باشند از بابت ثبت‌نام در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند جای نگرانی وجود ندارد و از سوی مسوولان ذیربط فرصت کافی برای ثبت‌نام در اختیار تمامی سرپرستان خانوار قرار خواهد گرفت.