اختلال موقت در سامانه تأمین اجتماعی؛ سوابق بیمه شدگان حذف نشده است

به گزارش خبرنگار اجتماعی رکنا، از صبح امروز سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی با اختلال مواجه شده و برخی کاربران در ورود به حساب کاربری و مشاهده سوابق بیمه ای خود با مشکل روبه رو شده اند. در برخی موارد نیز بخشی از سوابق، حتی سوابق مربوط به سال های گذشته، در حساب کاربری بیمه شدگان نمایش داده نمی شد.

همزمان، گزارش هایی نیز درباره اختلال در مرکز تماس ۱۴۲۰ تأمین اجتماعی و دشواری در دسترسی به این خدمت منتشر شده است.

با این حال، یک منبع آگاه در سازمان تأمین اجتماعی در گفت و گو با خبرنگار رکنا اعلام کرد که اختلال ایجاد شده ناشی از به روزرسانی سامانه بوده و هیچ اتفاقی برای اطلاعات و سوابق بیمه شدگان رخ نداده است.

این منبع آگاه تاکید کرد که سوابق بیمه ای بیمه شدگان حذف یا از بین نرفته و مشکل ایجاد شده مربوط به فرآیند به روزرسانی سامانه است.

به گفته این منبع، پیش بینی می شود سامانه تأمین اجتماعی طی دو تا سه ساعت آینده به حالت عادی بازگردد و امکان مشاهده سوابق بیمه ای برای کاربران بدون مشکل فراهم شود.

بر این اساس، گزارش های مربوط به حذف سوابق بیمه ای یا از بین رفتن اطلاعات بیمه شدگان صحت ندارد و بیمه شدگان پس از پایان فرآیند به روزرسانی می توانند سوابق خود را مانند گذشته مشاهده کنند.

رکنا پیگیر جزئیات بیشتر درباره این اختلال و زمان بازگشت کامل خدمات سامانه تأمین اجتماعی است.