رکنا: شنیدن فعال، مهارتی کلیدی در دنیای امروز است که با تقویت همدلی، اعتماد و احترام، میتواند شما را به مدیری محبوب و تأثیرگذار در روابط حرفهای و شخصی تبدیل کند.