اسلام پناه: خودروسازان نتوانسته‌اند رضایت مردم را کسب کنند

به گزارش رکنا، مهدی اسلام پناه امروز در مراسم نکوداشت روز ملی استاندارد، گفت: نظام استاندارد در عرصه جهانی تلاش می‌کند تا برای نیازها و چالش جهانی راه‌حل‌هایی علمی، فنی و شدنی پیدا کند نگاه جامعه جهانی برای حل بسیاری از ابرچالش‌های دنیای امروز چون آلودگی هوا، گرم شدن کره‌زمین، بحران‌های اقتصادی و اجتماعی، مسائل هوش مصنوعی و دنیای مجاز به نهادهای استاندار است و شکل‌گیری نهادهای متعدد تخصص استاندارد در سطوح بین‌الملی و منطقه‌ای گواه اهمیت استاندارد در زندگی امروز است.

اسلام‌ پناه گفت: امسال نظام استاندارد در کشور عزیزمان صدساله می‌شود، یک قرن است که فرزندان نخبه این آب و خاک در یکی از مهمترین و فنی‌ترین سنگرهای صیانت از حقوق جامعه شبانه‌روزی و جهادی تلاش می‌کنند که چتر ایمن استاندارد بر فراز مردمان عزیز سرزمین‌شان گسترده باشد. لذا قدر این گنجینه را می‌دانیم و در حفظ این میراث در عین تلاش برای بالندگی، نشاط و روزآمدی آن اهتمام داریم.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران بیان کرد: با آغاز دولت مردمی سیزدهم، دوران تحولی سازمان ملی استاندارد ایران را آغاز کردیم، در دوران تحولی ارزش‌های محوری خود را با ارزش‌های دولت مردمی همسو نمودیم لذا کلیه واژه فعالیت‌های خود را استاندارد مردمی قرار دادیم.

وی افزود: استاندارد مردمی یعنی نقش‌آفرینی نظام استاندارد در عرصه‌های مختلف زندگی مردم به طوری که به وکالت از آنان در جهت احقاق حق زندگی با کیفیت برای مردم حرکت نمائیم. یعنی نیت‌مان رضای خدا و هدف‌مان خدمت به مردم باشد. یعنی همان اسم رمزی که رهبر عزیزمان خطاب به دولت مردمی فرمودند «اسم رمز دولت‌ها باید کسب رضای الهی و کار برای مردم باشد».

وی افزود: در حدود 22 ماهی که گذشت تلاش کردیم با اقدامات تخصصی و فنی جایگاه نظام استاندارد کشور را در سطح بین‌المللی و منطقه‌ای ارتقا دهیم و با پرهیز از هرگونه انفعال رویکردی آینده‌نگر و پیش فعال داشته باشیم.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران افزود: رتبه سازمان ملی استاندارد ایران در سازمان جهانی استاندارد (ISO) و با 4 رتبه صعود در بین 168 کشور نقش‌آفرینی در تدوین استانداردها در سطح بین‌المللی و منطقه‌ای از طریق عضویت سازمان ملی استاندارد ایران در 600 کمیته فنی متناظر، منجر به مشارکت مؤثر در تدوین 80 استاندارد بین‌المللی شد.

اسلام‌پناه گفت: ارتقای مشارکت استاندارد در حوزه‌هایی که ایران عزیز دارای مزیت فناورانه است در دستور کار قرار گرفت به طوری که سهم ایران در تدوین استانداردهای نانو در میان کشورهای جهان برای اولین بار به 11 درصد رسید.

وی اظهار کرد: ضریب نفوذ نظام استاندارد کشور در نهادهای استاندارد بین‌المللی و منطقه‌ای در آسیای جنوب‌غربی رتبه یک و آسیا اقیانوسیه رتبه 6 صاحب کرسی اصلی در اسمیک وابسته OIC است.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران بیان کرد: رشد 50 درصدی تفاهم‌نامه‌های فنی و تخصصی و برنامه‌های اجرایی و عملیاتی زیربنایی در تجارت خارجی به 60 کشور، همچنین برای اولین بار تفاهم‌نامه‌های استاندارد و تجارب محصولات حلال با کشورهای مسلمان و حتی غیرمسلمان دارای سهم بازار از جمله روسیه، مالزی، اندونزی، ترکیه، تایلند، ویتنام، بلاروس، ازبکستان انعقاد شد.

وی گفت: برای اولین بار یک مدل بومی به نام مدل کیفیت جهان اسلام طراحی و تصویب شد.

اسلام‌پناه افزود: تمرکزمان را در آن بخش از صنعت معطوف کردیم که به دلایل عقب‌ماندگی‌های سنوات گذشته زمینه گلایه‌مندی مردم و نظام را فراهم کرده است. باور داریم نظارت بی‌طرفانه و هوشمند استاندارد کشور در کنار همت صنعت‌گران می‌تواند امیدآفرین باشد.

وی افزود: برای اولین بار طرح تدوین و افزایش تعداد استانداردهای اجباری قطعات منفصله خودرو از کمتر از 100 قطعه در ابتدای دولت مردمی به 1000 قطعه در دستور کار قرار گرفت و برای اولین بار در تاریخ صنعت خودروسازی 5 خودروی بی‌کیفیت، غیر روزآمد و دارای عیوب پرتکرار از چرخه تولید خارج شد و رفع تعلیق 9 استاندارد از مجموع 85 استاندارد خودرو که متأسفانه در دولت قبل تعلیق شده بود با ترتیب شورای عالی استاندارد انجام شد.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران بیان کرد: در 22 ماهی که در دوران تحولی گذراندیم، از تکالیف قانونی و اولویت‌های تعیین شده تقنینی غافل نبودیم و باور داریم قانون‌مندی لازمه تحول است.

اسلام‌پناه گفت: در این ماه‌های تحولی حیات نظام استاندارد، به ترسیم یک مسیر بلندمدت برای استاندارد کشور توجه کردیم لذا اسناد بالادستی نظام استاندار کشور را متناسب با اسناد بالادستی کشور تدوین کردیم و باور داریم تحول باید مستمر و هدفمند باشد.14:58

وی بیان کرد: بنابراین برنامه راهبردی استانداردسازی برای اولین بار تدوین و تصویب شد و در جهت اجرایی شدن مفاد بیانیه ارزشمند گام دوم انقلاب اسلامی برای اولین بار اهداف 22 گانه نظام استاندار کشور از مفاد این سند متعالی استخراج شد و مبنای سیاست‌گذاری در نظام استاندارد کشور قرار گرفت.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران افزود: در روزهایی که از ایام خدمت سازمان ملی استاندارد ایران در دولت مردمی گذشت فکرمان معطوف به حقوق مردم بود و باور داشتیم این سازمان یکصد سال در کنار مردم و برای مردم زیسته است و اکنون در دوران تحولی خود باید همه دانش و تخصص خود را برای مردم به کار گیرد.

اسلام‌پناه افزود: طرح‌های پایش کم فروشی و بسته‌بندی برای اولین بار به طور جدی و مستمر اجرا شد که مطابق آمار موجب کاهش میزان کم‌فروشی در بسته‌بندی‌های کالا از 41 درصد به زیر 20 درصد شد. همچنین برای اولین بار در بهار 1402 طرح محاسبه نرخ رشد کیفیت کالا با 24 شاخص کیفیت به صورت آماری و علمی تحلیل شد و نتایج نشان از انعکاس صادقانه نظرات مردم و همخوانی آن با ساختارهای بازار داشت. شاخص‌های رضایت و کیفیت برای صنایعی چون موادغذایی، شوینده‌ها و محصولات شیمیایی، مبلمان و کفپوش، محصولات سلولزی و همچنین کالای خانگی که شرایط رقابتی دارند و حتی توان صادراتی نیز در آن وجود دارد، با اعدادی بالای 70 درصد از رضایت و کیفیت ادراک شده همراه بود.

وی افزود: اما کالاهایی که در فضای انحصار تولید می‌شوند مثلاً خودرو و دخانیات نتایج قابل تأملی داشت که حتی در برخی شاخص‌ها به 50 درصد هم نمی‌رسید.

وی افزود: برای اولین بار به منظور ارتقا کیفیت خدمات پس از فروش کالاهای با دوام که به لحاظ رضایت مصرف‌کننده اهمیت بالایی دارد اجباری نمودن استاندارد خدمات پس از فروش دو کالای خودرو و لوازم‌خانگی انجام شد.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران افزود: در حدود 22 ماهی که گذشت به مقوله محصولات دانش‌بنیان و نوظهور هم توجه کردیم زیرا می‌دانیم در نگاه مقام معظم رهبری یکی از راه‌های برون‌رفت از اقتصاد نفتی محصولات دانش‌بنیان است.

اسلام‌پناه گفت: در دوران تحولی سازمان نگاه‌مان به اقتصاد نیز ویژه بود. نقش استاندارد را در اقتصاد و تجارت می‌دانستیم و باور داشتیم که باید روش‌های سنتی و ارتباطات بسته را با اقتصاد کنار بگذاریم. استاندارد پویا می‌تواند محرک اقتصاد پررونق باشد لذا در مدتی که طی شد با هدف توسعه سهم تجارت محصولات حلال، با رشد بیش از 800 درصدی بیش از هزار پروانه حلال برای محصولات ایرانی صادر شد.

وی افزود: همچنین بسته تحولی در نظام استاندارد کشور حاوی احکام تسهیل‌گر و تسریع‌کننده فرآیندهای استاندارد ضمن صیانت از حقوق ایمنی جامعه، برای اولین بار در ابتدای سال ابلاغ و اجرایی شد.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران افزود: تلاش‌های ذکر شده موجب رشد شاخص‌های عملکردی سازمان در 22 ماهه گذشته شده است، رشد خیره‌کننده ای که به گواهی گزارشات رسمی نشان از حرکت رو به جلوی سازمان بالغ و با نشاط را دارد، آمارهای رسمی نشان می‌دهد که در دوران تحولی سازمان ملی استاندارد ایران شاخص پاسخگویی عملکرد 97 درصد بوده و شاخص اطلاع‌رسانی 99 درصد بوده است و همچنین در شاخص رضایت‌مندی سطح سازمان ملی استاندارد ایران از میانگین دستگاه‌های دولتی 7 درصد بالاتر است.

اسلام‌پناه گفت: به گواهی آمار توانستیم 80 درصد از گلوگاه‌های فساد و امضاء‌های طلایی در فرآیند حذف کنیم.

وی بیان کرد: در جهت کاهش مصرف انرژی از طریق کاهش بار تقاضا، برای اولین بار 55 استاندارد در بخش انرژی در حوزه‌های لوازم‌خانگی، لامپ و مرغداری‌ها تدوین شد که طی یک برنامه 4‌ساله منجر به کاهش مصرف 3 هزار مگاوات معادل 4 نیروگاه بزرگ خواهد بود.

رئیس سازمان ملی استاندارد گفت: نرخ کیفیت در بعضی از کالاها از جمله صنعت خودروسازی زیر 50 درصد است و خودروسازان نتوانسته‌اند رضایت مردم را کسب کنند.

رییس سازمان ملی استاندارد ایران میهمان برنامه سلام خبرنگار بود

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران در برنامه " سلام خبرنگار" گفت: جمهوری اسلامی ایران در بین ۱۶۸ کشور دنیا از نظر شاخص‌های استانداردی در رتبه ۲۶ قرار داشت و با اقدامات انجام شده به رتبه ۲۲ رسیده است.

دکتر مهدی اسلام پناه، رئیس سازمان ملی استاندارد ایران، همزمان با روز جهانی استاندارد( شنبه ۲۲ مهر) میهمان برنامه "سلام خبرنگار" در شبکه خبر بود و در این برنامه ضمن تشریح عملکرد سازمان ملی استاندارد ایران، پاسخگوی سئوالات مجری برنامه بود که در ادامه از نظرتان می گذرد؛

*  امروز روز جهانی استاندارد است، آیا روز ملی هم داریم؟

دکتر اسلام پناه رئیس سازمان ملی استاندارد ایران پاسخ داد : ۱۴ اکتبر روز جهانی استاندارد که مصادف با ۲۲ مهر ماه و در واقع آغاز هفته استاندارد در ایران است. ویژگی امسال این است که روز جهانی استاندارد مصادف شده است با یکصد سالگی تأسیس سازمان ملی استاندارد ایران، معمولاً در دنیا یکصد سالگی معنی خاص تری می‌دهد و به هر حال برای یکصد سالگی؛ نکوداشت و گرامیداشت ویژه‌ای را برگزار می‌کنند.

* چه برنامه ویژه‌ای به مناسبت هم یکصدمین سال و هم هفته استاندارد در دستور کارتان است؟

تقویم اعلامی را در رابطه با هفته استاندارد به همکاران و ادارات کل استاندارد در سراسر کشور اعلام کردیم که بر مبنای همین تقویم برنامه ریزی کنند. تبلیغ، ترویج و فرهنگ سازی موضوع استاندارد از مسائل با اهمیت و ریشه‌ای است که ما در این حوزه داریم، این هفته با روز جهانی شروع می‌شود. برای گرامیداشت روز جهانی استاندارد، هر ساله از چند ماه قبل واحد‌های نمونه ملی و استانی را انتخاب می‌کنیم که فرایند و روش اجرایی خاصی دارد به هر حال واحد نمونه‌ای که از سازمان ملی استاندارد لوح و تندیس بگیرد قاعدتاً باید ویژگی‌هایی مثل واحد نمونه، صادرکننده و واحد برتر صنعتی باشد.

*  بر اساس چه شاخصه‌ها و ویژگی‌هایی این افراد و مجموعه‌ها شناسایی و مورد تقدیر قرار می‌گیرند؟

انتخاب‌ها دستورالعمل ویژه‌ای دارد که مبتنی بر آن اشخاص و شرکت‌ها انتخاب می‌شوند به عنوان مثال یکی از آن ویژگی ها، رضایت مردم از محصول یا خدمتی است که آن مجموعه ارائه می‌کند.

* چطور به این ارزیابی می‌رسید؟

کارشناسان ما با ممیزی‌های داخلی و ارزیابی خوداظهاری‌ها، ورود می‌کنند و در چندین نوبت تجزیه و تحلیل می‌کنند که آن نمونه به معنای واقعی، عادلانه و منصفانه تحصیل شود.

*  با توجه به این که روز جهانی استاندارد هست از همین منظر سازمان ملی استاندارد ایران در رتبه جهانی در چه جایگاهی در مقایسه با نهاد‌های مشابه در دیگر کشور‌ها قرار دارد؟

سازمان ملی استاندارد ایران عضو ۱۳ مجمع بین المللی و منطقه‌ای که یکی از آن‌ها ISO است و در واقع همان ایزویی است که مردم به طور عرفی در جامعه از آن استفاده می‌کنند.

جمهوری اسلامی ایران در بین ۱۶۸ کشور دنیا در رتبه ۲۲ قرار دارد و در ۲۰ ماه گذشته چهار رتبه ارتقاء پیدا کرده است یعنی ایران در رتبه بیست و ششم بود که به رتبه بیست و دوم در میان ۱۶۸ کشور ارتقا یافتیم.

در جنوب غرب آسیا، رتبه سازمان برابر شاخص‌ها و اطلاعات فنی منتشر شده، رتبه نخست را دارد و برترین سازمان منطقه هستیم؛ در آسیا و اقیانوسیه، رتبه ششم و این رتبه‌ها در یک فضای استانداردی که همه دنبال بهترین شدن هستند به سادگی به دست نمی‌آید.

*  شاخص‌هایی که بر اساس آن‌ها یک محصول یا مجموعه بررسی و نشان استاندارد دریافت می‌کند چقدر نیازمند به روز رسانی هستند؟

به هر حال هر لحظه نیاز به روز شدن است.

*  یعنی در چه فاصله زمانی شما این کار را انجام می‌دهید؟

سازمان ملی استاندارد ایران برای اینکه یک نشانی را با اطمینان بخشی قطعی به مصرف کننده دهد، بعد از صدور نشان که خود فرایندی دارد، آزمایشات، بازرسی‌های لازم و نمونه برداری‌ها انجام می‌شود، سپس این نشان در اختیار محصولی برای فروش و عرضه در بازار قرار میگیرد، اولاً ما با یک نظارت مردمی پیوسته هر لحظه پایش می‌کنیم، مردم می‌توانند با شماره پیامکی ۱۰۰۰۱۵۱۷ در عرض کمتر از چهار، پنج ثانیه از اصالت کالا و خدمتی که نشان ملی استاندارد ایران را دارد با خبر شوند.

نظارت سازمان ملی استاندارد ایران هم در قالب طرح‌هایی در سطح بازار و مراکز تولید و عرضه اجرا میشود مانندطرح طا‌ها که نمونه برداری از بازار انجام میدهد.

به غیر از این طرح در طی سال، بازرسی‌های مراقبتی از کارخانه، خطوط تولید و مراکز توزیع انجام می‌شود ضمن این که از تمامی مبادی ورودی حدود ۲۵ هزار کد را نظام استاندارد کشور بررسی می‌کند و در مقایسه با دستگاه‌هایی که در بازرسی کالا نقش دارند، سازمان ملی استاندارد ۵ برابر بیشتر موارد را بررسی می‌کند.

همچنین کنترل و بررسی‌ها توسط سازمان ملی استاندارد ایران از لاستیک تا کالا‌های اساسی، مواد غذایی، آهن آلات، ورق، قطعه، خودرو و ... هم در ورود و هم در صادرات اجرا می‌شود.

* هم کالا را بررسی می‌کنید، هم خدمات می‌دهید؟

بله؛ طبق قانون، مأموریت استانداردسازی کالا و خدمات را داریم به عنوان مثال مجموعه کهریزک که موضوع توان بخشی سالمندان را اجرایی می‌کند امسال به عنوان یک واحد نمونه ملی در حوزه خدمات استانداردی شناخته شد و از آن تقدیر شد.

* یکی از موضوعات خیلی مهم و مرتبط با مجموعه استاندارد، استاندارد‌های هشتاد و پنج گانه خودرو است که در بخشی از موضوعات هم بعضاً با مقاومت روبرو می‌شود، امروز در چه وضعیتی است؟

اصولاً مأموریت سازمان ملی استاندارد ایران؛ مأموریت مقاومتی است یعنی به هر حال برای تغییر و هدایت شدن، مقاومت زیاد داریم.

در حال حاضر از استاندارد‌های ۸۵ گانه خودرو چه تعداد از استانداردهایش اجرا می‌شود؟

در بعضی از محصولات که تولیدات مثلاً دو خودروساز بزرگ کشور است، بعضاً برابر با اعلام آمار رسمی و اعلام شده، ۶۳ درصد است و پیشرفت اجرای استاندارد ۸۵ گانه را در دستور کار داریم.

در بعضی از محصولات  که تولیدکنندگان تأییدیه نوع جدید را گرفته و وارد بازار می‌کنند، اصرار و اجبار به اجرای صد درصدی استاندارد‌های اجباری برایشان وجود دارد، به عنوان مثال در حال حاضر تعدادی خودرو با بن سازه‌های جدید وارد می‌شود چه برقی و چه غیربرقی؛ استاندارد‌های ۸۵ گانه را دارند یا نزدیک به ۱۰۰ درصد هستند؟

 ۱۰۰ درصد؛ زیرا کیفیت یک مؤلفه ترتیبی است و این موضوع را فراموش نکنیم ۲۲ تا ۲۳ ماه پیش بسیاری از این استاندارد‌ها رعایت نمی‌شدند.

* خودرو‌های قبلی که اشاره کردید، تولیدشان متوقف شده، درست است؟

 در سال ۱۴۰۱، پنج خودروی پرتیراژی که نمی‌توانستند استاندارد‌های لازم را کسب کنند و عیوب پرتکراری داشتند از مدار تولید خارج و تولیدشان برای همیشه متوقف شد.

*  در حوزه‌های دیگر مثل پوشاک هم استاندارد‌های جدید را دنبال می‌کنید؟

ما در عمده حوزه‌هایی که احساس می‌کنیم ضرورت و هم نگاه ادراکی مردم به آن سمت است، با اولویت، ورود می‌کنیم نمونه آن همین بحث پوشاک نوزادان مخصوصاً پوشاک‌هایی که با بدن در تماس مستقیم است؛ در حوزه موارد دیگر مثل بحث آردِ نان کامل، در حوزه لوازم التحریر و دانش بنیان‌ها هم ورود داشتیم.

*  استاندارد‌های جدیدی را مطرح کردید؟

  بله؛ در حوزه دانش بنیان ها، استاندارد دانش نماد را رونمایی و تعداد زیادی نشان استاندارد صادر کردیم همچنین استاندارد نانو نماد رونمایی و تعدادی نشان صادر شده است.

در حوزه‌های نوظهور فرایند‌های جدیدی را تدوین کردیم؛ تا پایان سال برنامه ریزی کرده ایم هزار قطعه را برای انواع خودروها، استانداردسازی کنیم همچنین در حوزه لوازم خانگی و خدمات پس از فروش و در حوزه انواع آفت کش ها، استاندارد‌ها را اجباری کردیم یعنی آن چه به زیست مردم مربوط می‌شود، ورود می‌کنیم.