اختلال گسترده خطوط همراه اول، ایرانسل و رایتل / سکوت وزارت ارتباطات ادامه دارد!

به گزارش خبرنگار اقتصادی رکنا، در حالی‌ طی جنگ 12 روزه ایران و اسرائیل، کشور با اختلالات سراسری اینترنت و شبکه‌ های تلفن همراه مواجه بود، که در هفته های اخیر این اختلالات نه تنها برطرف نشده بلکه در استان تهران و مناطق اطراف شدت بیشتری گرفته است. بنا بر گزارش‌ های میدانی خبرنگار رکنا، سه اپراتور اصلی کشور یعنی همراه اول، ایرانسل و رایتل با مشکلات متعددی مانند قطعی تماس‌ های صوتی، عدم ارسال یا دریافت پیامک، خاموشی ناگهانی خطوط بدون دلیل و اختلالات گسترده در حین مکالمه و اینترنت تلفن همراه مواجه هستند.

نکته قابل تأمل آن است که وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و همچنین مدیران این اپراتورها تاکنون هیچ‌ گونه توضیح شفافی در مورد این اختلالات مداوم ارائه نداده اند. این در حالی است که اختلال‌ ها هم در مراکز شهر و هم در مناطق حاشیه‌ ای گزارش شده‌ و دامنه آنها محدود به زمان خاصی نیست.

یکی از مخاطبان رکنا از اختلال آنتن‌ دهی همراه اول در مرکز تهران گفته و تأکید کرده که "تماس‌ ها یا به سختی برقرار می‌ شود یا اصلا امکان مکالمه وجود ندارد؛ تماس‌ ها مدام قطع می‌ شوند و کیفیت صدا افت فاحش پیدا کرده است."

او همچنین از عدم دسترسی به اینترنت همراه در ساعات مختلف روز شکایت کرد.

مخاطب دیگری که از هر دو اپراتور ایرانسل و همراه اول استفاده می‌ کند نیز گفت: "از زمان آغاز جنگ وضعیت اینترنت و تماس‌ ها به شدت بدتر شده است. این وضعیت هم در خانه و هم محل کار ادامه دارد. بسیاری از کارهای روزمره و حرفه‌ ای من مختل شده و هیچ نهادی هم پاسخگو نیست."

کاربر دیگری که مشترک رایتل است، از قطع مکرر تماس‌ ها، عدم امکان ارسال و دریافت پیامک و در برخی موارد خاموش‌ شدن ناگهانی خط خبر داده و گفته: "برای تماس با خانواده‌ خود باید چند بار تلاش کنم. بعضی تماس‌ ها در میانه مکالمه ناگهان قطع می‌ شود. بعد که دوباره شماره‌ گیری می‌ کنم، خط طرف مقابل خاموش یا غیرقابل دسترس اعلام می‌ شود، در حالی‌که اصلا اینطور نیست."

با توجه به دامنه وسیع و تداوم این اختلالات در اپراتورهای بزرگ کشور، سکوت و عدم شفاف‌ سازی از سوی وزارت ارتباطات، نگرانی‌ هایی در میان شهروندان ایجاد کرده است.

کارشناسان ارتباطات هشدار می‌ دهند که تداوم این وضعیت می‌ تواند آسیب‌ جدی به اعتماد عمومی، اقتصاد دیجیتال و حتی خدمات اضطراری وارد کند، به‌ ویژه در شرایطی که بسیاری از مردم برای کار، آموزش و ارتباطات ضروری روزانه به اینترنت و تلفن همراه وابسته هستند.