شکایت به جای رفع مشکل؛ پشت پرده بانک سپه

بررسی عملکرد بانک ها توسط رسانه ها، ظاهراً همیشه مورد پسند برخی مدیران قرار نمی گیرد. مدیرانی که به جای شفاف سازی و پاسخ به پرسش های مستند، رویکرد متفاوتی در پیش می گیرند. یکی از نمونه های قابل بحث در این زمینه، واکنش بانک سپه به گزارش های منتشر شده درباره عملکرد این بانک است.

پیگیری مسئله شفافیت بانک ها

رسانه ها همواره مسئولیت دارند موضوع شفافیت اطلاعات اقتصادی در نظام بانکی را دنبال کنند. در همین راستا، دو گزارش اخیر درباره عملکرد بانک سپه به موضوعاتی همچون وضعیت تسهیلات کلان، بدهکاران بزرگ، وام های پرداخت شده به کارکنان بانک و صف طولانی درخواست کنندگان وام ازدواج و فرزندآوری اختصاص یافت.

در گزارش اولیه، سوال مهمی مطرح شد: چرا اطلاعات جدید مربوط به تسهیلات کلان و بدهکاران بزرگ بانک سپه منتشر نمی شود؟

بر اساس اطلاعاتی که از بانک مرکزی دریافت شد، مشخص شد عدم انتشار این داده ها به تصمیم بانک سپه بازمی گردد و بانک مرکزی مانعی در این خصوص ایجاد نکرده است. در همین راستا، آمار موجود از پایگاه رسمی بانک مرکزی بررسی شد که نشان داد مطالبات مشکوک الوصول این بانک تا پایان سال ۱۴۰۳ به بیش از ۳۹ هزار میلیارد تومان رسیده است. همچنین مشاهده شد که برخی تسهیلات کلان با سود صفر درصد ارائه شده اند.

اهمیت شفافیت برای جلب اعتماد عمومی

گزارش های منتشرشده تأکید داشتند که برای بازگرداندن اعتماد عمومی به نظام بانکی، گام اصلی شفافیت در عملکرد است. اما به نظر می رسد بانک سپه تاکنون اهتمامی جدی به این موضوع نشان نداده است.

پس از منتشر شدن گزارش اول، گزارش دیگری نیز ارائه شد که به مواردی همچون پرداخت حدود ۲۸ هزار میلیارد تومان تسهیلات به کارکنان بانک سپه و وجود بیش از ۱۰۰ هزار متقاضی دریافت وام ازدواج و فرزندآوری پرداخته بود. پرسش های مطرح شده در این گزارش شامل موارد زیر بودند:

• برنامه بانک سپه برای کاهش صف متقاضیان وام ازدواج و فرزندآوری چیست؟
• چرا اطلاعات مرتبط با تسهیلات کلان و بدهکاران بزرگ بانک منتشر نمی شود؟
• شرایط، نرخ سود و ضوابط پرداخت تسهیلات ۲۸ هزار میلیارد تومانی به کارکنان بانک چگونه بوده است؟

واکنش بانک سپه به گزارش ها

به جای پاسخگویی به این سوالات، بانک سپه شکایت از رسانه را انتخاب کرد و برخی ادعاهایی در اسناد شکایت مطرح شد که بر اساس آن، رسانه حق پیگیری قانونی این موضوع را برای خود محفوظ می داند.

گزارش های منتشرشده بر اساس داده های رسمی بانک مرکزی تهیه شده بودند و هیچگونه اطلاعات کذب یا غیرمستند در آنها وجود نداشت. هدف از انتشار این گزارش ها نیز بررسی عملکرد یکی از بانک های مهم کشور و درخواست شفاف سازی از مدیریت آن بود.

پرسش های بی پاسخ درباره اطلاعات بانک

صرف شکایت بانک سپه از رسانه نمی تواند سوالات کلیدی و مستند مطرح شده را کمرنگ کند. همچنان مشخص نیست چرا اطلاعات تسهیلات کلان و بدهکاران بزرگ این بانک منتشر نمی شود، شرایط تسهیلات پرداخت شده به کارکنان بانک روشن نشده و بیش از ۱۰۰ هزار نفر در صف درخواست وام باقی مانده اند.

انتظار از مدیران بانک

مدیریت بانک سپه می توانست شفاف به این سوالات پاسخ دهد و اطلاعات لازم را ارائه کند. اما به جای انجام این کار، مسیر شکایت از یک رسانه برای برخورد با سوالات مستند را برگزید. با این وجود، مسیر رسانه ای همچنان روشن باقی خواهد ماند.

رویکرد مطالبه گری درباره عملکرد بانک ها و مدیران بانکی ادامه خواهد یافت و رسانه ها تلاش خواهند کرد تا هر گونه تخلف یا سوءمدیریت را به شکلی شفاف و مسئولانه مطرح کنند. افکار عمومی همچنان منتظر پاسخ های دقیق از سوی مدیران بانک سپه هستند.