بانک شهر هم به فهرست بانک های مشکل دار اضافه شد / سکوت بانک مرکزی ادامه دارد

به گزارش خبرنگار اقتصادی رکنا، اختلال در شبکه خدمات بانکی که از صبح روز 23 خرداد ماه آغاز شده بود، با گذشت چهار روز همچنان به طور کامل برطرف نشده و بسیاری از مشتریان بانک های درگیر با مشکلاتی در انجام تراکنش ها، استفاده از خدمات غیرحضوری و برخی عملیات بانکی مواجه هستند.

بررسی ها و گزارش های میدانی خبرنگاران رکنا نشان می دهد در حالی که طی روزهای گذشته چند بانک بزرگ کشور از جمله بانک صادرات، ملی، تجارت و توسعه صادرات با اختلالات شبکه ای روبه رو بودند، اکنون بانک شهر نیز به فهرست بانک های درگیر این مشکل اضافه شده است.

در همین زمینه، طی ساعات اخیر شماری از شهروندان از تهران و مشهد با تحریریه رکنا تماس گرفته و از اختلال در خدمات بانک شهر خبر داده اند. این مشتریان اعلام کرده اند در انجام برخی تراکنش ها و استفاده از خدمات بانکی با مشکلاتی مواجه شده اند؛ موضوعی که موجب سردرگمی و نگرانی آنها شده است.

با وجود تداوم این اختلالات و افزایش دامنه آن به بانک های بیشتر، همچنان هیچ توضیح رسمی و شفافی درباره علت اصلی بروز این مشکلات، ابعاد فنی آن و زمان دقیق رفع کامل اختلالات از سوی بانک مرکزی ارائه نشده است.

پیگیری های خبرنگار رکنا از روابط عمومی بانک مرکزی نیز تاکنون بی نتیجه مانده و مسئولان این نهاد پاسخ روشنی درباره چرایی بروز این اختلالات و زمان پایان آن ارائه نکرده اند.

کارشناسان معتقدند در شرایطی که خدمات بانکی بخش مهمی از فعالیت های روزمره مردم و کسب و کارها را پوشش می دهد، اطلاع رسانی دقیق و شفاف درباره دلایل اختلالات گسترده شبکه بانکی و ارائه جدول زمانی مشخص برای رفع کامل مشکلات، کمترین انتظار افکار عمومی از بانک مرکزی و دستگاه های مسئول است.

اکنون پرسش اصلی این است که علت تداوم اختلالات شبکه بانکی چیست و چرا پس از گذشت چهار روز، بانک مرکزی هنوز توضیح شفافی درباره ابعاد این مشکل و زمان رفع کامل آن به مردم ارائه نکرده است؟