قطعی سامانه بام در روز تعطیل! / بانک ملی پاسخ دهد

به گزارش خبرنگار اقتصادی رکنا، از صبح امروز جمعه 28 آذر ماه 1404، ورود به سامانه «بام» بانک ملی ایران در نسخه وب با اختلال مواجه شده و برخی از کاربران امکان ورود به حساب کاربری خود را ندارند.

بر اساس گزارش‌های دریافتی، برخی از کاربران هنگام تلاش برای ورود به نسخه وب این سامانه با خطاهای مختلفی مواجه می‌شوند و فرایند احراز هویت به‌درستی انجام نمی‌شود. این مشکل باعث بروز نارضایتی در میان برخی مشتریان شده، به‌ویژه افرادی که برای انجام امور بانکی روزمره خود به نسخه وب سامانه بام وابسته هستند.

تا زمان تنظیم این گزارش، بانک ملی ایران اطلاعیه رسمی درباره علت بروز این اختلال یا زمان دقیق رفع آن منتشر نکرده است. لذا انتظار می‌رود بانک ملی با اطلاع‌رسانی شفاف، ضمن عذرخواهی از مشتریان، زمان‌بندی مشخصی برای رفع کامل این اختلال اعلام کند.

این اختلال در حالی رخ داده است که سامانه بام به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین بسترهای بانکداری الکترونیک بانک ملی، نقش مهمی در ارائه خدمات غیرحضوری به مشتریان ایفا می‌کند و بروز چنین مشکلاتی می‌تواند بر روند انجام امور مالی کاربران تأثیرگذار باشد.