چگونه مشکلات تلویزیون اسنوا را رفع کنیم؟ آموزش تعمیر تلویزیون دوو

بر اساس گزارش‌ها، کاربران با پیام "حساب کاربری بر روی تلویزیون ثبت نشده است" مواجه شده‌اند که بر روی صفحه‌ای آبی ظاهر می‌شود، و پس از آن دیگر قادر به استفاده از امکانات هوشمند تلویزیون نیستند. این اتفاق گمانه‌زنی‌هایی درباره احتمال هک شدن این دستگاه‌ها به وجود آورده است. اما شرکت انتخاب سرویس، نماینده رسمی خدمات پس از فروش دو برند مذکور، اعلام کرد که مشکل به اختلالی در فرآیند به‌روزرسانی نرم‌افزاری مربوط می‌شود و به کاربران اطمینان داد که خطری آنان را تهدید نمی‌کند.

بررسی راهکارهای غیررسمی

در ۲۴ ساعت گذشته، برخی از کاربران در فضای مجازی چندین راهکار غیررسمی برای رفع مشکل ارائه داده‌اند. در ادامه به بررسی آن‌ها می‌پردازیم:

روش اول؛ ریست سخت‌افزاری

در این روش ابتدا تلویزیون را از پریز برق جدا کرده و چند دقیقه صبر کنید تا مدارها تخلیه شوند. سپس در حالی که دستگاه به برق وصل نیست، دکمه پاور روی بدنه تلویزیون را به مدت ۱۵ تا ۲۰ ثانیه فشار دهید. در روش دیگری نیز کاربران پیشنهاد کرده‌اند که پس از اتصال دوباره تلویزیون به برق، دکمه پاور و کاهش صدا را به صورت همزمان فشار دهید.

احتمال موفقیت: این روش ممکن است برخی اختلالات جزئی را رفع کند، اما اگر مشکل اساسی باشد و به قسمتی از فایل‌های سیستمی مربوط شود، کارآمد نخواهد بود.

ریسک: این راهکار بی‌ضرر است و روی اکثر مدل‌های تلویزیون دوو و اسنوا اجرا می‌شود.

روش دوم؛ قطع دسترسی اینترنت

برای اجرای این روش کافی است اتصال تلویزیون به اینترنت را قطع کنید. به این منظور، کابل اینترنت را از تلویزیون جدا کرده یا مودم اینترنت را خاموش کنید.

احتمال موفقیت: این راهکار می‌تواند مشکل را به طور موقت حل کند و به تلویزیون اجازه دهد حداقل به صفحه اصلی دستگاه وارد شود، اما قابلیت‌های هوشمند تلویزیون همچنان غیرفعال باقی می‌مانند.

ریسک: این روش به‌خصوص در مدل‌های قدیمی‌تر تلویزیون‌های دوو و اسنوا ممکن است کارآمد باشد.

روش سوم؛ ریست فکتوری

این روش تهاجمی‌تر شامل بازگشت به تنظیمات کارخانه است. برای این کار باید از منوی ریکاوری استفاده کنید. ورود به این منو به مدل تلویزیون وابسته است و معمولاً از طریق ترکیب دکمه‌ها هنگام روشن کردن دستگاه امکان‌پذیر است.

احتمال موفقیت: براساس نظرات کاربران، احتمال موفقیت این روش پایین است. مشکل اصلی احتمالاً از سمت سرورهای شرکت خدمات‌دهنده است؛ بنابراین پس از ریست و اتصال به اینترنت، دوباره همان پیام خطا نمایش داده می‌شود.

ریسک: در صورت انجام نادرست این روش، ممکن است تلویزیون با مشکلات بیشتر مواجه شود.
فقط کاربران شجاع می‌توانند به سراغ راهکارهای تهاجمی‌تر بروند.

راه‌حل رسمی برای رفع مشکل تلویزیون دوو و اسنوابا وجود تلاش‌های غیررسمی، بهترین راهکار همان اقدام رسمی شرکت انتخاب سرویس است.

راه‌حل اصلی؛ انتظار برای آپدیت نرم‌افزاری

بهترین توصیه، صبر برای به‌روزرسانی نرم‌افزار توسط تیم فنی شرکت انتخاب سرویس است. این آپدیت مستقیماً علت مشکل را هدف قرار می‌دهد و آن را حل می‌کند.

راه‌حل موقت؛ استفاده آفلاین از تلویزیون

تا زمان دریافت به‌روزرسانی، می‌توانید تلویزیون را به صورت آفلاین استفاده کنید. برای این کار کابل اتصال به اینترنت را جدا کنید و از تلویزیون به عنوان یک نمایشگر ساده بهره ببرید.

نکته پایانی؛ آخرین تلاش غیررسمی

اگر هنوز مشکل باقی مانده است، می‌توانید روش ریست سخت‌افزاری را امتحان کنید. با این حال، انجام ریست فکتوری ممکن است خطراتی را به همراه داشته باشد و تنها در صورتی پیشنهاد می‌شود که آماده از دست دادن تنظیمات تلویزیون باشید.