مدیرکل ارتباطات ونظارت مردمی‌تامین اجتماعی کشور:
پاسخگویی روزانه به 9 هزار نفر در سامانه 1420 تامین اجتماعی
رکنا: مدیرکل ارتباطات و نظارت مردمی‌تامین اجتماعی کشور گفت: سامانه ارتباطی ۱۴۲۰ سازمان تامین اجتماعی کشوریکی از بزرگترین و گسترده ترین مراکز پاسخگویی کشور است.
به گزارش رکنا از لرستان؛ محمدمنصور عظیم زاده در گردهمایی مدیران و کارشناسان بخش های بیمه ای و درمان تامین اجتماعی استان لرستان با اشاره به سیاست‌های تامین اجتماعی در توسعه ارتباطات الکترونیکی گفت: راه اندازی سامانه ۱۴۲۰ و توسعه و گسترش خدمات آن یکی از اقدامات اثرگذار و محوری سازمان تامین اجتماعی بوده است و به دنبال آن هستیم تا در عرصه آموزش بیش از پیش پرسنل و فرهنگ سازی در بین مردم و شرکای اجتماعی برای بهره مندی از خدمات سازمان و تسهیل در برقراری ارتباطات دیجیتال با مردم باشیم.
مدیرکل ارتباطات ونظارت مردمی سازمان تامین اجتماعی افزود: روزانه در سامانه ۱۴۲۰ به بیش از ۹۰۰۰ تماس تلفنی پاسخ و ۱۲۰۰۰ مشاوره حضوری به مراجعین داده می شود.
عظیم زاده با اشاره به حجم خدمات این سامانه اضافه کرد: علاوه بر پاسخگویی تلفنی و حضوری، زمینه برقراری ارتباط بین کارکنان و مردم به صورت مجازی و پاسخگویی به نیازهای بیمه ای و درمانی آنان فراهم شده است.
مهدی زکی پور/لرستان
ارسال نظر