آیا پزشکی خانواده هزینه درمان را کاهش می‌دهد؟ تأکید وزارت بهداشت بر یک معیار مهم

به گزارش خبرگزاری رکنا به نقل از وبدا، طاهر موهبتی، با تأکید بر اینکه استقرار برنامه پزشکی خانواده و نظام ارجاع نباید به فراهم شدن کامل همه امکانات و زیرساخت‌ها موکول شود، اظهار داشت: اجرای این برنامه باید با استفاده از ظرفیت‌های موجود آغاز شود و همزمان با پیشرفت کار، نواقص و کاستی‌ها شناسایی و برای تکمیل زیرساخت‌ها و اصلاح فرآیندها اقدام شود؛ چراکه انتظار برای فراهم شدن تمام شرایط، می‌تواند اجرای برنامه را سال‌ها به تأخیر بیاندازد.

وی، ترویج فرهنگ عمومی در خصوص پزشکی خانواده و نظام ارجاع را یکی از چالش‌های مهم اجرای نظام ارجاع دانست و تصریح کرد: تغییر الگوی مراجعه مردم به خدمات سلامت، فرآیندی زمان‌بر و نیازمند تبیین مسیرهای دریافت خدمت، فرهنگ‌سازی و آموزش مستمر است. در کنار این موارد، توسعه فناوری اطلاعات و فراهم‌سازی زیرساخت‌های لازم در سطوح یک، دو و سه خدمات سلامت، از الزامات موفقیت این برنامه به شمار می‌رود.

موهبتی با اشاره به اهمیت همراهی مردم و ارائه‌دهندگان خدمات سلامت در اجرای نظام ارجاع افزود: برای تحقق اهداف این برنامه، باید مسیر دریافت خدمات برای مردم روشن و قابل دسترس باشد و سازوکارهای حمایتی نیز به‌گونه‌ای طراحی شود که مراجعه از مسیر نظام ارجاع برای مردم مزیت داشته باشد. در عین حال، تکمیل تدریجی زیرساخت‌ها و رفع موانع اجرایی باید به‌صورت مستمر دنبال شود.

وی در ادامه با تأکید بر ضرورت توجه به نتایج واقعی اجرای برنامه‌ها خاطرنشان کرد: ارزیابی عملکرد نظام سلامت صرفاً با اتکا به آمار، شاخص‌ها و نمودارهای مدیریتی کافی نیست؛ بلکه باید آثار اقدامات در زندگی مردم و در شاخص‌هایی همچون دسترسی به خدمات باکیفیت، کاهش هزینه‌های سلامت و افزایش رضایتمندی عمومی نمایان شود. ملاک نهایی موفقیت، بهبود وضعیت سلامت مردم و تجربه آنان از دریافت خدمات است.

معاون توسعه مدیریت و منابع وزارت بهداشت، پایش میدانی را مکمل ضروری ارزیابی‌های مدیریتی دانست و اظهار داشت: گزارش‌هایی که در سطح ستاد و دانشگاه‌ها ارائه می‌شود، باید با واقعیت‌های موجود در مراکز بهداشتی و درمانی تطبیق داده شود. حضور در میدان، گفت‌وگو با کارکنان نظام سلامت و بررسی مسائل و مشکلات مردم، امکان شناسایی دقیق‌تر موانع و اتخاذ تصمیم‌های اثربخش را فراهم می‌کند.

موهبتی همچنین بر ضرورت تقویت نظام پایش هوشمند و استفاده از ظرفیت فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی در تحلیل عملکرد دانشگاه‌ها تأکید کرد و گفت: توسعه داشبوردهای مدیریتی و بهره‌گیری از ابزارهای هوشمند برای تحلیل داده‌ها، می‌تواند به شناسایی نقاط ضعف، رصد مستمر شاخص‌ها و تصمیم‌گیری دقیق‌تر مدیران کمک کند. دانشگاه‌های علوم پزشکی نیز باید از این ظرفیت‌ها برای ارزیابی مستمر عملکرد و پیگیری مسائل اجرایی استفاده کنند.

وی در ادامه با تأکید بر استمرار جلسات پایش و پیگیری مسائل دانشگاه‌ها و مناطق، خاطرنشان کرد: هدف از این نشست‌ها صرفاً ارائه گزارش نیست، بلکه باید با شناسایی مسائل واقعی، تعیین مسئولیت‌ها و پیگیری مستمر، موانع اجرای برنامه برطرف شود. تحقق اهداف برنامه ملی پزشکی خانواده و نظام ارجاع، مستلزم هم‌افزایی دانشگاه‌ها، اصلاح فرآیندها، تقویت زیرساخت‌ها و حرکت به سمت ارائه خدمات سلامت اثربخش‌تر و عادلانه‌تر است./ مهر