قرارداد دردسرساز برای متقاضیان خودرو بایک U5 پلاس؛ دیار خودرو چه پاسخی به مشتریان داد؟

به گزارش رکنا، شرکت دیار خودرو به تازگی در تحویل خودروی بایک U5 پلاس (سابرینا پلاس) با تاخیر مواجه شده است. بر اساس اطلاعات و مستنداتی که تعدادی از مشتریان در اختیار خبرنگار رکنا قرار داده اند، ثبت نام کنندگان طرح یلدایی این شرکت که موعد تحویل خودروهایشان اردیبهشت ماه ۱۴۰۵ اعلام شده بود، تاکنون موفق به دریافت خودرو نشده اند.

به گفته مشتریان، علاوه بر تاخیر در تحویل، شرکت دیار خودرو مبلغی در حدود 480 میلیون تومان را نیز تحت عنوان «دیون دولتی» از خریداران مطالبه کرده است. همچنین این شرکت با استناد به بند فورس ماژور قرارداد اعلام کرده که بابت تاخیر در تحویل، سود مشارکت یا خسارت تاخیر به مشتریان پرداخت نخواهد شد.

از سوی دیگر، برخی خریداران از ایجاد تغییر در فهرست آپشن های خودرو نسبت به مشخصات اولیه زمان ثبت نام گلایه دارند.

پاسخ دیار خودرو به دغدغه مشتریان

در پی طرح این گلایه ها، خبرنگار رکنا موضوع را از روابط عمومی شرکت دیار خودرو پیگیری کرد.

روابط عمومی دیار خودرو در پاسخ، علت تاخیر در تحویل خودروها را شرایط جنگی اخیر کشور و اجرای بند فورس ماژور قرارداد عنوان کرد. به گفته این شرکت، مدت زمانی که کشور در شرایط جنگی قرار داشته، مطابق مفاد قرارداد به زمان ایفای تعهدات اضافه می شود و به همین دلیل تاخیر ایجاد شده مشمول پرداخت خسارت نخواهد بود.

دیار خودرو همچنین اعلام کرد که دریافت مبلغ دیون دولتی، عدم پرداخت سود تاخیر به دلیل اجرای بند فورس ماژور و همچنین امکان اعمال تغییر در برخی آپشن های خودرو، همگی در مفاد قراردادی که در اختیار مشتریان است،  پیش بینی شده است.

در خصوص تغییر تجهیزات خودرو نیز این شرکت توضیح داد که در مقابل برخی آپشن های حذف شده، امکانات جدیدی به سابرینا پلاس اضافه شده و به گفته مسئولان شرکت، ارزش تجهیزات جایگزین حفظ شده است.

روابط عمومی دیار خودرو درباره زمان تحویل خودروها نیز اظهار کرد که بخشی از خودروهای تولید شده هم اکنون در انتظار انجام مراحل شماره گذاری هستند و در صورت تکمیل این فرآیند، تحویل خودروها از حدود ۱۰ روز آینده از سر گرفته خواهد شد.

توضیحات ارائه شده از سوی شرکت دیار خودرو صرفاً در راستای انعکاس پاسخ این شرکت به دغدغه‌های مطرح‌شده از سوی مشتریان منتشر شده است. این رسانه در حال حاضر ادعاهای مطرح‌شده از سوی هر یک از طرفین را تأیید یا تکذیب نمی‌کند و صرفاً در چارچوب رسالت رسانه‌ای خود، با هدف پیگیری مطالبات مخاطبان و ایجاد فرصت برای پاسخگویی شرکت، دیدگاه‌های دو طرف را منعکس کرده است