با این 4 عادت ساده،در هر گفت و گویی جذاب باشید
رکنا: راز جذابیت حرفهای در محیط کار چیست؟ 4 مهارت ساده اما کاربردی در ارتباطگیری میتواند شما را محبوبتر، موفقتر و حرفهایتر کند.
به گزارش رکنا، چهار راهکار ساده شامل احوالپرسی با گرمی، تنظیم لحن صحبت، اهمیت دادن به مکالمات کوتاه و تشخیص زمان مناسب برای اتمام مکالمه میتوانند شما را در محیط کار فردی محبوبتر و حرفهایتر نشان دهند.
افرادی که در محیط کاری خود از محبوبیت و موفقیت بیشتری برخوردار هستند، معمولاً در ارتباط برقرار کردن مهارت دارند. این اشخاص میدانند چگونه با دیگران ارتباط برقرار کنند؛ مهم نیست فرد مقابل آنها چه کسی باشد. این توانایی موجب میشود تا روابط محکمتری ایجاد کنند و نظر و احترام دیگران را به خود جلب کنند.
ونسا ون ادواردز، پژوهشگر رفتار و نویسندهای که کتابهای او فروش بالایی داشته و همچنین مدرس دورههای « ارتباطات سازمانی مؤثر» در دانشگاه هاروارد است، چنین معتقد است که ارتباط مؤثر یکی از ابزارهای کلیدی در موفقیت کاری است. او بیان میکند که با چند تغییر جزئی در رفتار خود میتوان به طور چشمگیری کیفیت ارتباطات روزانه را ارتقا داد. به عنوان مثال، حتی یک احوالپرسی ساده و گرم میتواند تغییرات زیادی ایجاد کند. او میگوید: «به گرمی و صمیمیت سلام کنید؛ چه با یک لبخند، چه با تکان دادن سر یا حتی یک 'صبح بخیر' کوتاه.»
البته این شروع ماجراست. هنگام صحبت کردن توجه به لحن و زیروبم صدا نیز اهمیت دارد. ون ادواردز توصیه میکند: «سعی کنید هنگام پایان دادن جملاتتان لحن صدایتان به سمت پایین تمایل پیدا کند، از پایانی با لحن سوالی در جملات خبری بپرهیزید. این مورد برای تاثیرگذاری بیشتر، به ویژه هنگام معرفی خود یا ارائه موضوعات مهم، از اهمیت بالایی برخوردار است. این کار را تمرین کنید و به بخشی از عادت روزانه خود تبدیل کنید.»
به مکالمات کوتاه توجه کنید
لورین کی. لی، سخنران کلیدی و مدرس دورههای لینکدین لرنینگ و همچنین نویسنده کتاب «حضور فراموشنشدنی»، معتقد است که افرادی که محبوبیت بیشتری دارند، به مکالمات کوتاه و ساده نیز اهمیت ویژهای میدهند. او اشاره میکند: «افرادی که بسیار مورد علاقه دیگران هستند، این گونه مکالمات را بسیار مهم میدانند و آنها را به چشم یک فرصت ارزشمند مینگرند، نه یک موضوع بیاهمیت. آنها حتی در تبادلهای مختصر هم کاملاً حضور ذهن دارند.»
این لحظات، اگرچه ممکن است کوتاه به نظر برسند اما با مرور زمان تاثیرات مثبت زیادی بر جای میگذارند؛ از جمله این که به شما کمک میکنند انسانیتر جلوه کنید و روابط محکمتری در محیط کاری ایجاد کنید. توصیه لی این است: «لحظهای که فکر میکنید مکالمه کوتاه نیازی به ادامه ندارد، کمی بیشتر وقت بگذارید. یک سؤال دیگر بپرسید و با دقت به پاسخ گوش دهید. این رفتارها در ذهن افراد باقی میماند و تصویر بهتری از شما ایجاد میکند.»
زمان مناسب برای پایان دادن به مکالمه را تشخیص دهید
از دیگر مهارتهای مهم ارتباطی، قدرت «درک موقعیت» است؛ به این معنا که بتوانید زمان مناسب برای ادامه دادن یا خاتمه دادن به گفتوگو را تشخیص دهید. الن هندریکسن، روانشناس بالینی در دانشگاه بوستون، توضیح میدهد که اگر طرف مقابل پاسخهای کوتاه و ظاهراً بیمیل میدهد، نیازی نیست برای ادامه مکالمه اصرار کنید. او میگوید: «اگر پاسخهای فرد مقابل به عباراتی مانند 'اوه'، 'واقعاً؟' یا 'آها' محدود بود، ادامه دادن مکالمه ضروری نیست. بهتر است گفتوگو را متوقف کنید و در زمانی دیگر دوباره تلاش کنید.»
هندریکسن به مفهوم «نشانههای گفتوگویی» اشاره میکند؛ عباراتی که نخستین بار توسط آدام مستروینی، یکی از دانشمندان علوم اجتماعی، مطرح شدهاند. این نشانهها نشان میدهند که طرف مقابل علاقه به ادامه گفتوگو دارد. برای مثال، اگر چیزی توجه فرد را جلب کند، او را به یاد موضوعی دیگر بیندازد یا سوالی در ذهن او ایجاد کند، نشانگر این است که مایل به ادامه مکالمه است.
چنین افرادی گاهی نبود این نشانهها را فرصتی میبینند تا سوالات بیشتری بپرسند اما هندریکسن توضیح میدهد که قطع یک مکالمه در زمان مناسب، نه تنها باعث نمیشود غیرصمیمی به نظر برسید، بلکه نشاندهنده صمیمیت و درک شما از نیاز و احساس طرف مقابل است. او میافزاید: «به خصوص برای کسانی که کمالگرا هستند و همیشه به دنبال دستیابی به استانداردهای بالا میباشند، گاهی لازم است انتظارات خود را کاهش دهند. این کار باعث میشود تا دیگران نسبت به ارتباط با آنها راحتتر باشند و به راحتی بتوانند روابط را آغاز و مدیریت کنند.»
ارسال نظر