۳۹۱ مرکز اورژانس اجتماعی در کشور فعال است/ انجام ۴۵۰ هزار مداخله حرفه ای موثر ناشی از جنگ

به گزارش رکنا،سیدجواد حسینی روز سه شنبه در مراسم گرامیداشت بیست و هفتمین سالروز تاسیس اورژانس اجتماعی کشور، افزود: همچنین براساس این پژوهش، بیش از ۹۲ درصد افراد آشنا با اورژانس اجتماعی، به این نهاد اعتماد کامل دارند.

وی با اشاره به ارائه خدمات مشاوره و روانشناختی حضوری از سوی بهزیستی به مردم گفت: طی دولت پیشین، یک میلیون و ۴۰۵ هزار و ۸۲۵ مورد از این خدمت به مردم ارائه شد که این رقم در دولت چهاردهم به ۲ میلیون و ۸۵۰ هزار و ۱۵۸ مورد با ۱۰۲ درصد رشد رسیده است.

حسینی تصریح کرد: همچنین خدمات مشاوره و روانشناختی غیرحضوری از طریق خط صدای مشاور ۱۴۸۰ از یک میلیون و ۶۴۱ هزار و ۶۹۶ مورد در دولت سیزدهم، طی دو سال فعالیت دولت چهاردهم به ۲ میلیون و ۴۰۱ هزار و ۸۸۱ مورد رسیده که ۱۰۷ درصد رشد داشته است.

اجرای برنامه مداخله و آواربرداری روانی در جنگ

رئیس سازمان بهزیستی کشور گفت: در حوزه پرداخت یاری برگ خدمات مشاوره به نیازمندان نیز در دولت پیشین به ۵۹ هزار و ۱۹۰ نفر ارائه شده بود که این رقم در دو سال به ۱۳۸ هزار و ۷۱۲ نفر با رشد ۱۳۴ درصدی افزایش یافته ضمن اینکه در حوزه آسیب های اجتماعی نیز تعداد مراکز اجتماع محور از ۶ هزار به بیش از ۱۴ هزار مرکز و تعداد واحدهای صیانت اجتماعی از بهبودیافتگان اعتیاد از ۳۹۰۰ مرکز به ۸۳۰۰ مرکز افزایش یافته است.

وی خاطرنشان کرد: در دوره جنگ، ۴۵۰ هزار مداخله حرفه ای موثر ناشی از جنگ در اورژانس اجتماعی داشتیم که ۲۹ هزار مورد از این مداخلات به صورت میدانی بوده است. در دوران جنگ، مهمتر از آواربرداری فیزیکی، تریاژهای ناشی از جنگ و آواربرداری روانی است که ما در اولین فرصت آواربرداری روانی انجام دادیم. پس از دوران جنگ نیز برای چهار استان، برنامه مداخله و آواربرداری روانی ترتیب دادیم و در حال اجرای مداخلات لازم هستیم.

راه اندازی پایگاه مرکز کنترل عملیات اورژانس اجتماعی

رئیس سازمان بهزیستی کشور اظهار کرد: سال گذشته ۱۲ مرکز اورژانس اجتماعی و طی سه ماهه اول امسال سه مرکز دیگر راه اندازی کردیم و تا پایان سال حداقل ۹ مرکز دیگر را راه اندازی خواهیم کرد، در شرایط جنگی نیز ۲۹ ون آمبولانس را به ناوگان اورژانس اجتماعی اضافه کردیم و تا آخر سال این روند ادامه دارد و امید است ۱۰۵ ون آمبولانس دیگر را تجهیز کنیم.

وی با اشاره به راه‌اندازی گام نخست پایگاه مرکز کنترل عملیات اورژانس اجتماعی (EOC) افزود: رصد لحظه‌ای، تولید گزارش با هوش مصنوعی و اجرای «روند پژوهشی» از جمله کارکردهای این پایگاه است.

رئیس سازمان بهزیستی کشور با اشاره به ضرورت تدوین طرحی با مولفه های استانداردسازی نیروی انسانی، استانداردسازی فضا، استانداردسازی تجهیزات و وسایل و استانداردسازی فرایندهای اثربخش‌تر برای اورژانس اجتماعی تاکید کرد: اورژانس اجتماعی یکی از موثرترین برنامه های بعد از انقلاب برای کنترل آسیب های اجتماعی و پناهگاه امن و وجدان بیدار جامعه در مقابله با بحران به شمار می رود.

اجرای برنامه خودمراقبتی برای ماموران اورژانس اجتماعی

سلمان حسینی رئیس مرکز فوریت های اجتماعی، پیشگیری از آسیب ها و بازتوانی اعتیاد سازمان بهزیستی نیز در این مراسم با اشاره به اینکه ۳۹۱ مرکز اورژانس اجتماعی در سراسر کشور فعالیت دارند، گفت: اورژانس اجتماعی با شماره ۱۲۳ در ساده ترین حالت برای بسیاری از مردم "یک شماره" است اما برای کسی که در لحظه سخت بحران اجتماعی با آن تماس می‌گیرد به معنای بودن یک گوش شنوا، یک فرد پاسخگو و کمک در صورت نیاز است.

وی اضافه کرد: ماموران اورژانس اجتماعی به دل بحران‌ها می‌روند و بخش زیادی از تلاش‌های آنها در گزارشات دیده نمی‌شود. پیگیری پرونده‌ها بعد از پایان روز کاری، ساعت‌ها، روزها و ماه‌ها ذهن آنها را درگیر می‌کند. این تلاش‌های بی سر و صدا، اورژانس اجتماعی را زنده نگاه داشته است.

رئیس مرکز فوریت های اجتماعی، پیشگیری از آسیب ها و بازتوانی اعتیاد گفت: برای تلطیف روحیه ماموران اورژانس اجتماعی، برنامه خودمراقبتی تدوین شده که از مهرماه کلید می‌خورد. یکی دیگر از برنامه ها در نیمه دوم امسال نیز برنامه سوپروایزری است. این برنامه در راستای تسهیل و تسریع ارائه خدمات به گروه هدف اورژانس اجتماعی اجرا می شود؛ با تربیت سوپروایزر، اثربخشی مداخلات اورژانس اجتماعی بیشتر خواهد شد.

علت شناسی، رمز پیروزی پیشگیری از بحران اجتماعی 

سیدامیر مرتضوی قائم مقام معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضاییه هم در این نشست، علت شناسی را رمز پیروزی پیشگیری از بحران اجتماعی دانست و گفت: برای کنترل بحران‌های اجتماعی، پیش‌بینی‌های ‌اولیه با رویکرد پیشگیری‌های فرهنگی و اجتماعی از مراحل مهم به شمار می‌رود.

وی افزود: قبل از ایجاد بحران، باید کاری کنیم که اصلا آن بحران شکل نگرفته باشد. برای اینکه بتوانیم در این حوزه موفق باشیم، باید  در حوزه‌های مورد مداخله مانند کودک آزاری، همسرآزاری، اقدام به خودکشی، فرار از منزل یا سایر موارد، علت‌شناسی کنیم. اگر بتوانیم آسیب شناسی کنیم در خیلی از موارد می‌توانیم قبل از وقوع بحران، پیشگیری کنیم، این امر، یک نکته کلیدی است که در قانون آیین دادرسی کیفری هم به آن تأکید شده است.

وی اضافه کرد: مولفه دوم در پیشگیری از وقوع بحران اجتماعی،  توجه به امر آموزش است. یکی از اصولی که قوه قضاییه خیلی به آن اهمیت می دهد، اصول گزارش است؛ یعنی  تمام جنبه های گزارش فوق‌العاده مهم است. بنابراین اگر گزارش تهیه می‌شود، باید تمام ابعاد در آن گزارش بیاید که یکی از ابعاد مهم، موضوع حقوقی قضیه است. اگر قرار باشد پرونده‌ای تشکیل بشود و این پرونده به سرانجام هم برسد باید بعد حقوقی گزارش در آن لحاظ شدده باشد. 

وی با اشاره به فعالیت مجتمع‌های شوق زندگی در ۲۷ استان کشور، گفت: یکی از ماموریت های این مجتمع ها برای افراد در معرض آسیب یا مخاطرات جانی است و مداخلات در بحران های اجتماعی باید بهنگام باشد.