فومو در بیزینس، از ترس پول بسازید!

 در این مقاله به شما خواهیم گفت که چگونه از این تکنیک برای تشویق مشتریان به خرید و افزایش میزان فروشتان استفاده کنید. برای آشنایی با تکنیک‌های در بازاریابی و فروش مطالعه این مقاله را از دست ندهید.

منظور از فومو در بیزینس مارکتینگ؛ ترس از دست دادن یک فرصت عالی

در بازاریابی، FOMO تاکتیکی است که به خریداران نشان می‌دهد خرید نکردن، به‌معنای از دست دادن یک چیز عالی است. به‌عنوان مثال زمانی‌که پیامکی با موضوع پیشنهاد ویژه برای خرید موبایل با تخفیف و شرایط پرداخت اقساطی دریافت می‌کنید یا در یک سایت فروشگاهی موجودی کالای مورد‌نظرتان در انبار فقط یک عدد باشد، حس ترس یا FOMO در شما ایجاد می‌شود. در چنین شرایطی احتمال اینکه افراد اقدام به خرید کنند، بیشتر خواهد بود؛ بنابراین می‌توان با استفاده از این استراتژی و ایجاد حس از دست دادن یک فرصت عالی، میزان فروش و درآمدتان را افزایش دهید.

صاحبان کسب‌وکارهای اینترنتی علاوه‌بر استفاده از تکنیک فومو در بیزینس مارکتینگ، می‌توانند از بسیاری از ابزارهای کارآمد نیز استفاده کنند. یکی از این ابزارها افزونه دیجیتس است که نقش بسزایی در افزایش میزان فروش خواهد داشت. با به‌کارگیری این روش مراحل ثبت‌نام برای مشتریان ساده‌تر و سریع‌تر و فقط با وارد کردن شماره موبایل امکان‌پذیر خواهد بود.

اهمیت استفاده از تکنیک فومو در بازاریابی و فروش

تکنیک فومو (FOMO) یک روش روانشناسی عامه‌پسند در بازاریابی و فروش است. این تکنیک بازاریابی بر ایجاد حس فوریت و ارزش در مشتریان تاکید و آن‌ها را به انجام عملیات خرید تحریک و تشویق می‌کند. در روش بازاریابی فومو، سه اثر روانشناختی اثبات اجتماعی، احساس اضطرار و کمبود با یکدیگر اقدام شده‌اند. اثبات اجتماعی بر اهمیت نقش اطرافیان در تصمیم‌گیری تاکید دارد و نشان می‌دهد که عرف اجتماعی بیشتر از رویکرد منطقی روی تصمیم‌گیری‌هایمان تاثیر می‌گذارد. بر‌اساس اصل اضطرار نیز با ایجاد حس فوریت و ترس از دست دادن، مشتریان عملیات خرید را با عجله و سرعت بیشتری انجام می‌دهند. به‌طورکلی زمانی که زمان محدودی داشته باشیم اولویت‌های ما تغییر می‌کند. با ایجاد فشار زمانی مشتریان ترجیح می‌دهند سریع‌تر تصمیم‌گیری کنند. در‌نتیجه به کاری که مهلت کمی دارد بیشتر از کارهای ضروری اهمیت خواهند داد.

یکی دیگر از مولفه‌های اصلی فومو، کمبود است. زمانی‌که این حس به مشتری منتقل شود که محصول مورد‌نظرش در حال اتمام است، زودتر برای خرید اقدام می‌کند. با استفاده از افزونه پیامک ووکامرس و ارسال پیامک به مشتری در زمان جشنواره و پیشنهاد شگفت‌انگیز می‌توانید از سه مولفه اثبات اجتماعی، اضطرار و کمبود برای تشویق مشتریان به خرید استفاده کنید.

آشنایی با تکنیک‌های فومو در بیزینس؛ روش‌های کاربردی افزایش فروش

در بازاریابی فومو یک خط باریک تشویق و فشار وجود دارد. زمانی‌که فلسفه انگیزه دادن به خریداران را به‌درستی درک کرده باشید استفاده از این تکنیک برایتان بسیار راحت و آسان خواهد بود. در ادامه شما را با موثرترین تکنیک‌های فومو در بازاریابی به‌‌منظور بالا بردن سهمتان از فروش آشنا خواهیم کرد.

ایجاد حس Fomo با نمایش تعداد موجودی محصولات در سایت

نمایش تعداد موجودی محصولات در سایت با یکی از مولفه‌های برجسته فومو در بیزینس، یعنی کمبود، ارتباط مستقیم دارد. زمانی‌که موجودی یک کالا در حال اتمام است، انگیزه مشتریان برای خرید بیشتر می‌شود. به‌عنوان مثال هنگام خرید اینترنتی بلیط سینما، کنسرت یا اتوبوس، افراد با مشاهده تعداد ظرفیت خالی و محدودیت فضا با سرعت بیشتری اقدام به خرید می‌کنند. همچنین سایت‌های فروشگاهی با نشان دادن میزان موجودی کالا در انبار می‌توانند انگیزه خرید در افراد را افزایش دهند.

یادآوری فرصت‌های جدید به‌جای فرصت‌های از دست‌رفته

یکی دیگر از تکنیک‎های موثر برای ایجاد حس Fomo در مشتریان یادآوری فرصت‎های از دست‌رفته است. به‌عنوان مثال زمانی‌که در فرآیند خرید بلیط، ظرفیت اتوبوس مورد‌نظر تکمیل می‌شود، با ارسال پیامک به مخاطب می‌توانید فرصت‌های جایگزین مثل خرید بلیط قطار را به او یادآوری کنید. همچنین اگر سرویس جایگزینی وجود دارد، با اطلاع این موضوع به مخاطب می‌توانید فرصت‌های جدید را به او یادآوری کنید. موضوع یادآوری برای پزشکان و سایت‌های پزشکی هم کاربرد بسیاری دارد. با استفاده از افزونه بوکلی می‌توانید قرار ملاقات بیماران را به آن‌ها یادآوری کنید.

ایجاد حس فومو با نمایش محصولات پرفروش و پرطرفدار

مشاهده محصولات پرفروش یا پرطرفدار در سایت، یکی دیگر از تکنیک‌های فومو در بیزینس است. در این حالت افراد احتمال می‌دهند که مشتریان دیگر نیز هنگام خرید، محصولات پرفروش و پرطرفدار را انتخاب می‌کنند. در‌نتیجه این حس در افراد ایجاد می‌شود که اگر سریع‌تر اقدام به خرید نکنند، محصول مورد‌نظرشان ناموجود می‌شود.

برای ارسال رایگان محدودیت زمانی و قیمتی ایجاد کنید

امکان ارسال رایگان یکی از انگیزه‌های اصلی مشتریان برای خرید آنلاین است؛ بنابراین اگر برای این آفر ویژه محدودیت زمانی یا قیمت ایجاد کنید تاثیر مستقیمی بر میزان خرید مشتریان خواهد گذاشت. به‌عنوان مثال برخی سوپر مارکت‌های اسنپ در ساعت‌های خاص یا در ازای خرید تا سقف 200 هزار تومان امکان ارسال رایگان دارند. در این حالت افراد سعی می‌کنند در ساعت یا تا سقف تعیین‌شده اقدام به خرید کنند تا فرصت استفاده از ارسال رایگان را داشته باشند.

تشویق به خرید و ایجاد حس فومو با نمایش افراد در حال خرید

احساس فومو را می‌توان بدون ارسال پیام یا به‌کار بردن جمله‌ای درباره فروش نیز در مشتریان ایجاد کرد. نشان دادن افراد در حال خرید در یک سایت یکی از راه‌های برانگیختن احساس فومو در مشتریان و تشویق آن‌ها به خرید است. به‌عنوان مثال در زمان حضور در برخی از سایت‌های فروشگاهی تعداد نفرات حاضر در صفحه با با استفاده از اسم کوچک یا منطقه جغرافیایی نشان داده می‌شود. با نمایش این اطلاعات افراد متوجه می‌شوند که دیگران نیز در حال خرید این محصول هستند. به‌این‌ترتیب مشتری احساس می‌کند در‌صورت تعلل ممکن است محصول مورد‌نظرش را از دست بدهد.

افزایش سهم فروش و تشویق مشتریان به خرید با تکنیک فومو

در این مقاله شما را با مفهوم فومو در بیزینس آشنا کردیم و نشان دادیم که با استفاده از تکنیک فومو به چند روش ساده می‌توان میزان فروش را افزایش داد. خیلی از کسب‌وکارها به‌صورت ناخودآگاه و اتفاقی ممکن است این تکنیک‌ها را برای افزایش فروش بیزینسشان به‌کار برده باشند. حالا با اطلاع از اهمیت فومو در بیزینس می‌توانید به‌طرز موثرتر و آگاهانه‌تری از این تکنیک برای تشویق مشتریان به خرید استفاده کنید. با هدف‌گذاری دقیق مطمئن باشید اثرات استفاده از فومو در بیزینس را در زمان کوتاهی مشاهده خواهید کرد.