اختلال بزرگ در غول‌های هوش مصنوعی؛ چه اتفاقی افتاده است؟

از کار افتادن هم زمان سرویس های بزرگ هوش مصنوعی

روز پنجشنبه، ۱۲ شهریور، چندین سرویس مطرح در حوزه هوش مصنوعی تقریباً به طور هم زمان دچار مشکل شدند. سیستم های ChatGPT، Claude و Grok با اختلال های مختلفی روبه رو شدند که باعث شد کاربران بسیاری از دسترسی به آن ها محروم شوند.

مشکل ChatGPT از حوالی ساعت ۱۱ صبح به وقت شرق آمریکا به اوج خود رسید. طبق اطلاعات منتشرشده در صفحه وضعیت رسمی OpenAI، این سرویس دچار افزایش خطا و مشکلات گسترده در بخش هایی مانند گفت وگوی زنده، ورود به حساب کاربری، آپلود فایل ها، جست وجو، حالت صوتی و قابلیت های تولید تصویر شد.

در همین زمان، کاربران Grok نیز با چالش های فوریتی مواجه شدند. این سرویس متعلق به xAI اعلام کرد که مدل هوش مصنوعی در برخی موارد تحت بار بیش از حد قرار گرفته است. سرویس Claude شرکت Anthropic نیز شامل مشکلاتی در زیرساخت های خود شد که به اختلال در سرویس های اصلی منجر گردید.

گزارش هایی نیز از مشکلات سرویس Gemini منتشر شد، البته این اختلال با وضعیت مذکور در ChatGPT، Claude و Grok یکسان نبود. این مشکلات در API و کلیدهای جدید ایجادشده توسط این سرویس مشاهده شد.

ارتباط احتمالی میان این مشکلات

هنوز توضیحات دقیقی درباره ارتباط این اختلال ها ارائه نشده است. برخی تحلیل ها احتمال می دهند که وابستگی چند سرویس هوش مصنوعی به زیرساخت های ابری مشترک، نقشی در بروز این رخداد داشته باشد. با این حال، مدارک مشخصی برای تأیید یک عامل واحد به عنوان علت این مشکلات وجود ندارد.

این رخداد نشان دهنده نقش کلیدی زیرساخت ها در عملکرد سرویس های هوش مصنوعی است. با اینکه کاربران ChatGPT، Claude، Grok و Gemini معمولاً این سیستم ها را مستقل از یکدیگر می پندارند، اما همه این سرویس ها به شبکه ای گسترده از مرکزهای داده، خدمات ابری مشترک و شبکه های توزیع محتوا متکی هستند.

بنابراین، حتی اگر مدل هوش مصنوعی به صورت کامل کارکرد عادی خود را حفظ کند، وجود مشکل در یکی از اجزای زیرساختی می تواند دسترسی کاربران به آن را مختل کند.

اقدامات برای رفع مشکل

طبق اعلام OpenAI، راهکارهایی برای رفع مشکلات ارائه شده است و این شرکت در حال نظارت بر بازگشت سرویس ها به حالت عادی است. گزارش های بعدی نشان دادند که بیشتر اختلال ها برطرف شده اند و کاربران دوباره قادر به استفاده از سرویس ها هستند.

این اختلال ها در سرویس های آنلاین چندان غیرمعمول نیست. تفاوت این بار در هم زمانی مشکل های چندین سرویس بزرگ هوش مصنوعی است، آن هم در شرایطی که وابستگی کاربران و شرکت ها به این فناوری روز به روز افزایش پیدا کرده است.