شرکت مخابرات بار دیگر هزینه هایش را بر دوش مردم گذاشت / افزایش 45 درصدی تعرفه مکالمه

به گزارش خبرنگار اقتصادی رکنا، شرکت مخابرات ایران از افزایش ۴۵ درصدی تعرفه مکالمه تلفن ثابت با تلفن همراه خبر داد؛ تصمیمی که بر اساس اطلاعیه منتشرشده در سامانه کدال، از امروز جمعه ۲۰ شهریور ماه ۱۴۰۵ اجرایی شده و سقف هزینه این نوع مکالمه را از ۶۲۵ ریال به ۹۰۶ ریال افزایش می‌ دهد.

بر اساس اعلام شرکت مخابرات ایران، این تغییر در پی ابلاغ دستورالعمل افزایش هزینه تماس تلفن ثابت با تلفن همراه، تماس میان تلفن‌ های همراه و پیامک اعمال شده است. مخابرات همچنین اعلام کرده است که میزان دقیق اثر این افزایش تعرفه بر درآمد شرکت در حال حاضر مشخص نیست و آثار مالی آن در گزارش‌ های دوره‌ ای شرکت منعکس خواهد شد.

افزایش تعرفه در ادامه موج گرانی خدمات تلفن ثابت

افزایش ۴۵ درصدی هزینه مکالمه ثابت با همراه، نخستین تغییر قابل توجه در هزینه خدمات تلفن ثابت طی سال جاری نیست. پیش از این نیز هزینه ثابت ماهانه تلفن ثابت افزایش یافته بود.

بر اساس اطلاعات منتشرشده، هزینه ثابت ماهانه مشترکان خانگی در تهران و کلان‌ شهرها به ۴۳ هزار و ۵۰۰ تومان، در مراکز استان‌ ها به ۳۲ هزار و ۶۲۵ تومان و در سایر شهرها به ۲۴ هزار و ۶۵۰ تومان رسیده است.

این تغییرات در حالی اتفاق افتاده که تلفن ثابت برای بخشی از خانوارها همچنان یک خدمت ارتباطی ضروری محسوب می‌ شود؛ به‌ ویژه خانوارهایی که به دلایل مختلف، از جمله سن، محل سکونت یا شرایط دسترسی به شبکه‌ های ارتباطی، وابستگی بیشتری به تلفن ثابت دارند.

از سوی دیگر، در شرایطی که سهم تلفن همراه و پیام‌ رسان‌ های اینترنتی از ارتباطات روزمره افزایش یافته، رشد هزینه خدمات تلفن ثابت می‌ تواند پرسش‌ هایی درباره الگوی قیمت‌ گذاری این خدمت و میزان تناسب آن با شرایط اقتصادی مشترکان ایجاد کند.

چرا مخابرات تعرفه‌ ها را افزایش می‌ دهد؟

مخابرات ایران از جمله شرکت‌ هایی است که هزینه‌ های قابل توجهی برای نگهداری، توسعه و به‌ روزرسانی شبکه مخابراتی متحمل می‌ شود. افزایش هزینه نیروی انسانی، تجهیزات، انرژی، نگهداری شبکه و سرمایه‌ گذاری برای توسعه زیرساخت، از جمله عواملی است که می‌ تواند شرکت را به سمت افزایش تعرفه‌ ها سوق دهد.

با این حال، افزایش تعرفه از منظر مصرف‌ کننده تنها زمانی قابل توجیه است که مشترک در مقابل آن، بهبود کیفیت، پایداری شبکه، کاهش اختلالات و ارتقای سطح خدمات را نیز مشاهده کند. در غیر این صورت، افزایش همزمان هزینه ثابت ماهانه و تعرفه مکالمه می‌ تواند این برداشت را در میان مشترکان تقویت کند که بار افزایش هزینه‌ های شرکت، عمدتا به مصرف‌ کننده منتقل شده است.

تبعات افزایش ۴۵ درصدی چیست؟

۱. افزایش هزینه ارتباطی خانوارها

مهم‌ ترین اثر مستقیم این تصمیم، افزایش هزینه ارتباطی مشترکانی است که همچنان از تلفن ثابت برای برقراری تماس با تلفن همراه استفاده می‌ کنند. اگرچه ممکن است افزایش هزینه یک مکالمه به‌ تنهایی رقم بزرگی به نظر نرسد، اما در مقیاس مصرف ماهانه و در کنار افزایش سایر هزینه‌ های خدمات ارتباطی، فشار بیشتری بر سبد هزینه خانوار ایجاد می‌ کند.

۲. افزایش هزینه کسب‌ و کارها

تأثیر این تصمیم تنها محدود به مشترکان خانگی نیست. کسب‌ و کارهایی که از خطوط ثابت برای تماس با مشتریان، فروش، پشتیبانی یا ارتباطات داخلی استفاده می‌ کنند، ممکن است با افزایش هزینه ارتباطات مواجه شوند. این موضوع به‌ ویژه برای بنگاه‌ هایی که حجم تماس بالایی دارند، اهمیت بیشتری دارد.

۳. احتمال تشدید مهاجرت از تلفن ثابت به ارتباطات اینترنتی

افزایش قیمت مکالمه ثابت می‌ تواند انگیزه بیشتری برای استفاده از تلفن همراه، پیام‌ رسان‌ ها، تماس اینترنتی و سایر ابزارهای ارتباطی ایجاد کند. بنابراین، در بلندمدت ممکن است بخشی از مصرف مکالمه از شبکه تلفن ثابت به بسترهای اینترنتی منتقل شود.

۴. ریسک کاهش مصرف و اثرگذاری بر درآمد مورد انتظار مخابرات

افزایش تعرفه الزاما به معنای افزایش متناسب درآمد نیست. اگر رشد قیمت باعث کاهش قابل توجه میزان مصرف شود، بخشی از درآمد مورد انتظار شرکت ممکن است خنثی شود. به همین دلیل، اعلام مخابرات مبنی بر اینکه اثر دقیق این افزایش بر درآمد شرکت هنوز مشخص نیست، از منظر اقتصادی قابل توجه است.

۵. افزایش حساسیت نسبت به کیفیت خدمات

هرچه هزینه خدمات برای مشترک افزایش پیدا کند، انتظار او از کیفیت نیز بیشتر می‌ شود. بنابراین احتمالا پس از افزایش تعرفه، موضوعاتی مانند قطعی خطوط، کیفیت مکالمه، زمان رفع خرابی و سرعت پاسخگویی به مشترکان با حساسیت بیشتری دنبال خواهد شد.

مسئله مهم‌ تر؛ افزایش تعرفه در برابر وضعیت معیشتی مشترکان

نکته قابل توجه این است که افزایش تعرفه تلفن ثابت در شرایطی رخ داده که خانوارها همزمان با افزایش هزینه بسیاری از خدمات و کالاهای ضروری مواجه‌ اند. از این منظر، حتی افزایش‌ های به ظاهر محدود در خدمات ارتباطی، وقتی به صورت زنجیره‌ ای اتفاق می‌ افتند، می‌ توانند به افزایش هزینه ماهانه خانوار منجر شوند.

در چنین شرایطی، مسئله اصلی فقط «۴۵ درصد افزایش تعرفه» نیست؛ بلکه تجمیع چند افزایش هزینه در یک بازه زمانی است. مشترکی که همزمان با افزایش آبونمان و رشد هزینه مکالمه مواجه می‌ شود، افزایش نهایی هزینه ارتباطی خود را بیشتر از یک تغییر تعرفه منفرد احساس خواهد کرد.

افزایش درآمد یا افزایش بار هزینه‌ ای؟

از منظر شرکت مخابرات، افزایش تعرفه می‌ تواند ابزاری برای جبران بخشی از رشد هزینه‌ های عملیاتی و تأمین منابع مورد نیاز برای نگهداری و توسعه شبکه باشد. اما از منظر سیاست‌ گذار، این افزایش باید با چند شاخص سنجیده شود: میزان بهبود کیفیت خدمات، میزان سرمایه‌ گذاری واقعی در شبکه، وضعیت مالی شرکت، سطح بهره‌ وری و در نهایت قدرت پرداخت مشترکان.

به بیان دیگر، افزایش تعرفه زمانی می‌ تواند از منظر اقتصادی قابل دفاع‌ تر باشد که به افزایش کیفیت و پایداری خدمات منجر شود، نه اینکه صرفا هزینه بیشتری را به مشترک تحمیل کند.

اکنون پرسش اصلی این است که افزایش ۴۵ درصدی تعرفه مکالمه ثابت با همراه تا چه اندازه می‌ تواند به بهبود درآمد و وضعیت مالی مخابرات کمک کند و چه میزان از آن در نهایت به دلیل کاهش مصرف یا مهاجرت کاربران به سایر بسترهای ارتباطی خنثی خواهد شد.

پاسخ به این پرسش را باید در گزارش‌ های مالی دوره‌ های آینده شرکت جست‌ و جو کرد؛ جایی که مشخص خواهد شد افزایش تعرفه، تا چه اندازه به رشد درآمد عملیاتی مخابرات منجر شده و آیا کاهش احتمالی حجم مکالمات، بخشی از اثر افزایش قیمت را از بین برده است یا خیر.