فرمول طلایی موفقیت شغلی: یادگیری 3 مهارت اجتماعی ضروری

به گزارش رکنا، سه مهارت کلیدی "پذیرش بازخورد"، "آگاهی اجتماعی" و "سازگاری" به عنوان ابزارهای اصلی برای موفقیت شغلی شناخته می‌شوند. برخلاف تصور عموم، تنها "اصالت" نمی‌تواند تضمین‌کننده پیشرفت حرفه‌ای باشد.

توماس چامورو-پروموزیک، روانشناس و استاد دانشگاه آیوی‌لیگ، بیان می‌کند که توصیه معروف "خودت باش" در محیط‌های کاری می‌تواند یکی از بدترین پیشنهادهایی باشد که کسی به شما ارائه می‌دهد. او توضیح می‌دهد که اگرچه "اصالت" یا همان خود واقعی بودن، اغلب به‌عنوان یک ویژگی مثبت شناخته می‌شود، اما در مسیر رشد شغلی، عوامل دیگری مانند درایت، کنترل احساسات و هوش هیجانی، نقش مهم‌تر و تاثیرگذارتری را ایفا می‌کنند.

به اعتقاد این روانشناس، داشتن هوش هیجانی به معنای توانایی درک و مدیریت احساسات خود و دیگران، یک سرمایه اساسی در دنیای کار محسوب می‌شود. این مهارت نه‌تنها افراد را برای کارفرمایان جذاب‌تر می‌کند، بلکه موجب می‌شود دیگران نیز از تعامل با آن‌ها احساس رضایت کنند.

چامورو-پروموزیک در کتاب جدید خود، با عنوان "خودت نباش: چرا اصالت بیش از حد ارزش‌گذاری شده است (و به جای آن چه باید کرد)" به بررسی اهمیت مهارت‌هایی پرداخته که می‌توانند هم در روابط کاری و هم در مسیر پیشرفت شغلی تحولی ایجاد کنند. او سه مهارت خاص را به‌عنوان ضروری‌ترین ابزار موفقیت در عرصه کار معرفی کرده است:

۱. پذیرش بازخورد

از نگاه چامورو-پروموزیک، افرادی که به‌طور آگاهانه از دیگران بازخورد صادقانه و سازنده درخواست می‌کنند، به موفقیت شغلی نزدیک‌تر هستند. به ویژه، دریافت بازخورد از افرادی که در موقعیتی برای ارزیابی عملکرد شما قرار دارند، می‌تواند بسیار مفید باشد. این افراد توانایی دارند بدون ترس و با اعتمادبه‌نفس، نقدهای واقعی خود را بیان کنند.

با این حال، مطرح کردن پرسش‌های درست اهمیت زیادی دارد. به‌جای سوال کلی مثل "ارائه من چگونه بود؟"، بهتر است سوال‌هایی مشخص‌تر مانند "چه کاری می‌توانستم بهتر انجام دهم؟" یا "اگر جای من بودی، چه تغییری ایجاد می‌کردی؟" پرسیده شود.

علاوه بر این، توانایی کنترل احساسات هنگام شنیدن بازخورد منفی بسیار ضروری است. چامورو-پروموزیک معتقد است که اگر فرد نتواند در برابر نقدهای منفی واکنش مناسبی نشان دهد، احتمال آنکه دیگران بازخورد سازنده‌ای به او ارائه دهند، کاهش می‌یابد. او تاکید می‌کند: "تحمل شنیدن بازخورد منفی و استفاده سازنده از آن تفاوت بین برداشت شخصی شما و واقعیت عملکردتان را کاهش می‌دهد. این مهارت دشوار اما حیاتی است."

۲. آگاهی اجتماعی

دومین مهارتی که از نظر چامورو-پروموزیک اهمیت دارد، "آگاهی اجتماعی" است. او باور دارد که افرادی که درک اجتماعی بالاتری دارند و حساس به رفتارها و واکنش‌های اطرافیان هستند، در محیط‌های کاری عملکرد بهتری را به نمایش می‌گذارند.

چامورو-پروموزیک توضیح می‌دهد که به جای تمرکز بر خودمان، باید دقت بیشتری به احساسات و نیازهای دیگران داشته باشیم. این توانایی برای خواندن موقعیت‌ها و تنظیم رفتار بر اساس آن، بخشی از هوش هیجانی به شمار می‌رود که به‌شدت می‌تواند در تعاملات کاری کمک‌کننده باشد.

او این مفهوم را با عبارت "ارائه راهبردی از خود" توصیف می‌کند؛ به این معنا که در محیط کار باید به‌طور آگاهانه رفتار خود را بر اساس انتظارات و نگاه دیگران تنظیم کرد. چامورو-پروموزیک می‌گوید: "وقتی به دیگران و احساساتشان توجه کنید، به‌طور طبیعی از دیگر افراد متمایز خواهید شد. در حالی که بیشتر افراد فقط به خودشان و خواسته‌هایشان فکر می‌کنند."

۳. سازگاری و انعطاف‌پذیری

مهارت سوم از نگاه این روانشناس، "سازگاری" است. او باور دارد که بسیاری از افراد تنها فعالیت‌هایی را انجام می‌دهند که در آن‌ها احساس راحتی می‌کنند. اما زمانی که از منطقه امن خود خارج شده و با چالش‌های تازه مواجه شوند، امکان رشد و پیشرفت واقعی برایشان فراهم می‌شود.

چامورو-پروموزیک بیان می‌کند که "افرادی موفق هستند که تمایل دارند کارها را به روش‌های جدید و غیرمعمول تجربه کنند، حتی اگر در ابتدا برایشان ناخوشایند باشد." او عقیده دارد: "اگر انتخاب‌ها و تصمیم‌های شما تنها براساس گذشته‌تان باشد، این موضوع از توسعه و رشد شخصیت آینده شما جلوگیری می‌کند."

او تاکید می‌کند که ترک عادت‌ها و آزمودن مسیرهای جدید شاید سخت و نامطلوب به نظر برسد، اما این تجربه‌ها به مرور دروازه‌های جدیدی را در دنیای حرفه‌ای شما خواهند گشود. در نهایت، ناراحتی‌های کوتاه‌مدت که با خروج از منطقه‌ای امن همراه است، هزینه‌ای است که برای یادگیری و رشد پرداخت می‌کنید.

در پایان، چامورو-پروموزیک نتیجه‌گیری می‌کند که موفقیت در دنیای امروز با حفظ یک هویت ثابت و مشخص به‌دست نمی‌آید. بلکه پذیرش تغییرات، بهره‌گیری از انتقادات و سازگاری با شرایط جدید، مسیر پیشرفت را برای افراد هموار می‌کند.