اعتراض به قطع یارانه و دهک بندی؛ آدرس سامانه حمایت و شماره تماس

اعتراض به قطع یارانه و دهک بندی؛ آدرس سامانه حمایت و شماره تماس

افرادی که یارانه خانوارشان قطع شده یا دهک تعیین شده برای خانواده را مطابق شرایط اقتصادی خود نمی دانند، می توانند درخواست بررسی مجدد

پیش از ثبت اعتراض، اطلاعات اعضای خانوار و وضعیت اقتصادی درج شده در سامانه را با شرایط واقعی خود مقایسه کنید. ثبت درخواست به تنهایی به معنای بازگشت قطعی یارانه نیست و نتیجه نهایی پس از بررسی اطلاعات خانوار مشخص می شود.

سامانه اعتراض به دهک بندی یارانه کدام است؟

برای اعتراض به دهک بندی و درخواست ارزیابی دوباره وضعیت یارانه، باید به سامانه حمایت

نشانی hemayat.mcls.gov.ir

مراحل ثبت اعتراض به دهک بندی یارانه

سرپرست خانوار باید برای ثبت اعتراض وارد سامانه حمایت شود. روند کلی انجام کار به ترتیب زیر است:

1. نشانی hemayat.sfara.ir را در مرورگر وارد کنید.
2. شماره تلفن همراه سرپرست خانوار را ثبت کنید.
3. کد تایید ارسال شده از طریق پیامک را وارد کنید.
4. به پنل مربوط به خانوار وارد شوید.
5. گزینه مرتبط با سامانه حمایت را انتخاب کنید.
6. دهک تعیین شده و مشخصات خانوار را بررسی کنید.
7. در صورت فعال بودن گزینه مربوط، درخواست بررسی را انتخاب کنید.
8. دلیل اعتراض و اطلاعات مورد نیاز را بنویسید.
9. درخواست را نهایی کنید و کد پیگیری را نگه دارید.

اگر دلیل اعتراض به یک مورد مشخص مربوط می شود، همان موضوع را با جزئیات در درخواست بنویسید. برای نمونه، می توانید به ثبت خودرویی که فروخته شده یا تغییر ایجاد شده در وضعیت اقتصادی خانواده اشاره کنید.

مدارک و اطلاعات لازم برای اعتراض

برای ورود به سامانه، شماره تلفن همراه سرپرست خانوار و کد تایید پیامکی لازم است. هنگام تکمیل درخواست نیز باید اطلاعات هویتی، مشخصات خانوار و در صورت نیاز جزئیات وضعیت اقتصادی خانواده را در اختیار داشته باشید.

اطلاعات نمایش داده شده در سامانه را پیش از ثبت اعتراض با واقعیت زندگی خانواده تطبیق دهید. در صورت مشاهده مغایرت، همان مورد را به صورت روشن در درخواست بررسی مطرح کنید.

برای مثال، اگر خودرویی پس از فروش همچنان در اطلاعات اقتصادی خانوار نمایش داده می شود، این موضوع باید به عنوان یک مغایرت مشخص ثبت شود؛ نه اینکه فقط به بالا بودن دهک اعتراض کلی شود.

اعتراض به قطع یارانه از چه مسیری انجام می شود؟

قطع یارانه

برای اعتراض به دهک خانوار و پیگیری مسائل مرتبط با کالابرگ، سامانه حمایت و شماره ۰۲۱ ۶۳۶۹

با این حال، اصلاح اطلاعات حساب بانکی، شماره شبا و برخی امور مربوط به پرداخت یارانه در حوزه سازمان هدفمندسازی یارانه ها قرار دارد و باید از مسیر جداگانه همان سازمان پیگیری شود.

شماره تماس اعتراض به دهک بندی یارانه

شماره پاسخگویی درباره دهک بندی، اعتراض های یارانه ای و کالابرگ

چنانچه مشکل به حساب بانکی یا شماره شبا مربوط باشد، تماس با این شماره لزوما رسیدگی به موضوع را انجام نمی دهد و باید سازمان هدفمندسازی یارانه ها پاسخگو باشد.

کد پیگیری اعتراض را保存 کنید

پس از تکمیل درخواست، مشخصات ثبت شده و کد پیگیری را نزد خود نگه دارید. این اطلاعات در صورت نیاز برای پیگیری نتیجه درخواست مورد استفاده قرار می گیرد.

توجه داشته باشید که ثبت اعتراض به معنای تغییر حتمی دهک یا وصل شدن دوباره یارانه نیست. درخواست باید بررسی شود و نتیجه بر پایه اطلاعات اقتصادی و مشخصات ثبت شده خانوار اعلام خواهد شد.

دلایل احتمالی تغییر دهک خانوار

دهک خانوار با بررسی مجموعه ای از اطلاعات اقتصادی و خانوادگی تعیین می شود و فقط به میزان حقوق ماهانه یک نفر وابسته نیست. به روز شدن اطلاعات اعضای خانواده، دارایی ها و دیگر داده های اقتصادی می تواند در ارزیابی وضعیت خانوار اثر بگذارد.

اگر دهک اعلام شده با شرایط فعلی خانواده همخوانی ندارد، ابتدا داده های ثبت شده را بررسی کنید. اعتراض زمانی دقیق تر خواهد بود که مشخص کنید کدام اطلاعات با وضعیت واقعی خانوار تفاوت دارد.

در صورت باز نشدن سامانه حمایت چه کنیم؟

گاهی اختلال فنی باعث می شود صفحه ورود یا بخش ثبت درخواست برای مدتی در دسترس نباشد. در چنین وضعیتی، اطلاعات هویتی خود را در لینک هایی که از سوی کانال ها، پیامک ها یا صفحات ناشناس منتشر می شوند وارد نکنید.

نشانی مورد استفاده برای درخواست بررسی مجدد برقراری یارانه، hemayat.sfara.ir

برای اعتراض به دهک بندی، ابتدا وضعیت خانوار را در سامانه حمایت بررسی کنید. اگر ایراد به دهک یا ارزیابی اقتصادی مربوط بود، درخواست بررسی مجدد را از همان مسیر ثبت کرده و کد پیگیری را حفظ کنید.