سرگردانی مردم در بانک ملی / مشکلات سامانه های بانک ملی چه زمانی حل می شود؟

به گزارش رکنا، در پی اختلالات در برخی از خدمات بانک ملی ، یکی از مخاطبان رکنا در این خصوص گفت: امروز 25 اسفند ماه برای پرداخت فیش بیمه مادرم به دستگاه ای تی ام بانک ملی مراجعه کردم اما عملیات قطع شد. بعد از آن درخواست پول نقد کردم که امکانپذیر نبود و حتی عملیات کارت به کارت را هم انجام نداد.

وی در ادامه گفت: به یکی از شعب بانک ملی مراجعه کردم. بسیار شلوغ بود. حتی دستگاه نوبت دهی هم کار نمی کرد و به شکل دهه ها قبل مردم در صف بودند.

این مخاطب در ادامه گفت: چک ها وصول نمیشد و کارهای بانکی کسانی که چک داشتند، انجام نمی شد. به شکلی که حتی نمیدانستند که در حساب شخصی که از او چک داشتند، موجودی دارد یا نه.

طبق گفته این مخاطب، بستن حساب انجام می شد و برخی برای انتقال موجودی به بانک دیگر، مراجعه کرده بودند.

این مخاطب در ادامه گفت: یک شهرند شهرستانی که به نظر کارت خود را گم کرده بود درخواست صدور کارت بانکی جدید داشت اما امکان صدور کارت جدید در شعبه وجود نداشت. 

به گزارش رکنا، هرچند تمهیداتی از سوی بانک مرکزی برای دارندگان چک های برگشتی اعمال شده و خرید از طریق پوزهای فروشگاهی اکثر بانکها امکان پذیر است، اما مشکلاتی که در خصوص خدمات بانک ملی با توجه به طیف وسیع مشتریان خصوصی و دولتی و حساب های سازمانهای دولتی در این بانک بوجود آمده، لازم است هرچه سریعتر در این روزهای پایانی سال و تعطیلات پیش روی سال نو،  اقداماتی عاجل و فوری برای رفع مشکلات سامانه های بانک ملی صورت گرفته و اطلاع رسانی شود.

مخاطبان رکنا از بانک ملی درخواست دارند در این خصوص توضیح دهد و مشکلات موجود را در اسرع وقت حل کند.

آخرین وضعیت اختلال نرم‌افزار «بام»

️مسئولان بانک ملی همچنان در تلاش هستند تا این مشکل پیش آمده را هر چه سریع‌تر برطرف کنند.

️بانک ملی با افزایش سقف کارت به کارت خود از ۱۰ میلیون تومان تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان (هربار ۱۵ میلیون تومان) توسط دستگاه‌های ATM (عابر بانک) و انتقال پول از کارت به حساب تا سقف ۲۰۰ میلیون تومان در یک روز، سعی دارد این ضعف موجود را برای مشتریان خود تا زمان برطرف شدن مشکل بام پوشش دهد.

️تمام شعب بانک ملی در روزهای چهارشنبه و پنج‌شنبه هفته جاری فعال هستند.