اعتراض مسافران به مدیریت شرکت راه آهن / مسافران تهران-رشت سردرگم شدند + فیلم

به گزارش خبرنگار اقتصادی رکنا، یکی از شهروندان در تماس با رکنا از تجربه ناخوشایند خود و دیگر مسافران در ایستگاه راه آهن تهران خبر داد. وی اعلام کرد که بلیط قطار تهران به رشت را برای ساعت 7:30 صبح امروز (2 دی 1404) تهیه کرده و ساعت 5 صبح بیدار  شده تا به موقع به ایستگاه برسد. با این حال، تا ساعت 9 صبح قطار هنوز حرکت نکرده و هیچ اطلاع‌ رسانی دقیقی درباره زمان دقیق رسیدن آن انجام نشده است.

به گفته این مسافر، کارکنان ایستگاه تنها اعلام کرده اند که وضعیت قطار بعد از ساعت 9 مشخص می‌ شود و پاسخگوی سوالات مسافران نیستند.

وی افزود که این وضعیت موجب سردرگمی و نگرانی مسافران شده و افرادی که در مقصد کارهای ضروری داشتند، با مشکل مواجه شده اند.

وی همچنین به عدم ارائه عذرخواهی رسمی از سوی مسئولان و نحوه مدیریت زمان و حقوق مسافران انتقاد کرد و گفت: «وقت و زمان مردم برای شرکت راه آهن اهمیت ندارد و احترام به حقوق شهروندی در این شرایط عملاً رعایت نمی‌شود.»

این اتفاق که مسبوق به سابقه است، بار دیگر نگرانی‌ ها درباره مدیریت تاخیرهای قطار و اطلاع‌ رسانی به مسافران را افزایش می‌ دهد و نیازمند پاسخگویی شفاف شرکت راه آهن است.