45 روز پس از پایان جنگ؛ هنوز مطالبات مسافران تورها پرداخت نشده است / بازگرداندن پول مردم را به خرید مجدد تور منوط کرده اند !

به گزارش خبرنگار اجتماعی رکنا، حرمت الله رفیعی، رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران، در گفت‌وگو با رکنا با اشاره به حوادث جنگ ۱۲ روزه گفت: در این جنگ، برنده واقعی مردم بودند؛ مردمی که با نجابت، همراهی و همدلی مانع از موفقیت متجاوزان شدند. این مدال اصلی باید بر شانه مردم باشد. توصیه و خواهش من از مسئولان این است که رشادت‌های مردم در این جنگ را هرگز فراموش نکنند و ادامه این مسیر را تضمین کنند.

وی افزود: برخلاف ادعای پرداخت ۸۰ درصد از مطالبات مردم در مورد سفرها و تور مسافرتی انتخاب کرده بودند یا پولی است که به ایرلاین ها داده شده و... در عمل هنوز این پول‌ها بازگردانده نشده و حدود ۴۰ تا ۵۰ روز پس از پایان جنگ، بخش زیادی از مردم حق خود را دریافت نکرده‌اند. برخی حتی با زیاده‌خواهی، بازگرداندن پول مردم را به خرید مجدد تور یا صبر ۶۰ روزه منوط کرده‌اند که به هیچ‌وجه قابل‌قبول نیست.

 رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران با انتقاد از نبود نظارت کافی، گفت: نباید با هر بحران، صنعت گردشگری دچار فروپاشی شود. یک بنگاه اقتصادی باید توان مقاومت در برابر نوسانات ۱۰ تا ۱۲ روزه را داشته باشد. همانطور که هواپیما پس از اوج‌گیری باید توان فرود داشته باشد، فعالان گردشگری نیز باید ظرفیت عبور از بحران را داشته باشند. حقوق مردم را بی‌منت بازگردانید؛ این کمترین وظیفه است.

رفیعی ادامه داد: مسئولان حوزه گردشگری باید نیمه پر لیوان را هم ببینند که بیش از نیمی از استان‌ها در مدت جنگ، پر از مسافر شدند و درآمد داشته‌اند و مراکز اقامتی شان دیگر جا نداشت، درحالی‌که برخی دیگر دچار ضرر شده‌اند. با این حال، این نباید بهانه‌ای برای تضییع حقوق مردم باشد. حتی بسیاری از مسیرهای پرتردد پروازی به دلیل عدم ارائه روادید به اتباع خارجی، هنوز مسدود است و مسافران متحمل خسارت‌های سنگین شده‌اند. دولت هم خودش را در یک حاشیه امن قرار داده است و به این مسائل ورود نمی کند.

رفیعی همچنین به موضوع تعطیلی یک‌هفته‌ای که دولت پیشنهاد داد که از سوی وزارتخانه پیشنهاد شده بود نیز انتقاد کرد و آن را «غیرکارشناسی و ناپخته» خواند: چنین تعطیلی‌ای نه‌تنها کمکی به رونق گردشگری نمی‌کند، بلکه می‌تواند به آن آسیب بزند. دولت نه بودجه‌ای برای جبران خسارات داشت و نه برنامه‌ای برای جذب گردشگر پس از تعطیلات. این پیشنهاد بیشتر یک نمایش تبلیغاتی بود تا یک راهکار عملی.

وی در پایان با اشاره به سفرهای خارجی مسئولان حوزه گردشگری در دولت قبل گفت: وقتی یک معاون در دولت قبل، ۴۶ سفر خارجی می‌رود اما حتی ۴۶ گردشگر ورودی هم جذب نمی‌شود، باید پرسید این هزینه‌ها با چه هدفی انجام شده است. نمایشگاه‌ها و مأموریت‌های خارجی باید آورده واقعی داشته باشند، نه اینکه صرفاً هزینه‌زا باشند. متأسفانه این روند از دولت گذشته ادامه یافته و همچنان با سرعتی کندتر پابرجاست.