تیرماه از نیمه گذشت اما خبری از تحویل فونیکس FX برقی نیست / گلایه مشتریان مدیران خودرو از تأخیر چندین ماهه

به گزارش رکنا، با وجود گذشت چند ماه از موعد تحویل، خریداران خودروی فونیکس FX برقی همچنان در انتظار دریافت خودروهای خود هستند. این در حالی است که به گفته مشتریان، برخی نمایندگی‌های مدیران خودرو عرضه فوری همین خودرو با مدل ۱۴۰۵ را آغاز کرده‌اند؛ موضوعی که موجی از اعتراض و گلایه میان ثبت‌نام‌کنندگان ایجاد کرده است.

بر اساس اطلاعات دریافتی، مشتریان فونیکس FX برقی این خودرو را در آذرماه ۱۴۰۴ با قیمت قطعی و موعد تحویل ۹۰ روز پس از تکمیل وجه ثبت‌نام کرده‌اند. با این حال، اکنون که به نیمه تیرماه ۱۴۰۵ رسیده‌ایم، خریداران هنوز خودروی خود را تحویل نگرفته‌اند و می‌گویند شرکت تاکنون به تعهدات خود عمل نکرده است.

یکی دیگر از مواردی که اعتراض مشتریان را به همراه داشته، دریافت ۲۰۶ میلیون تومان بابت تغییر مدل خودرو از سال ۱۴۰۴ به ۱۴۰۵ است. خریداران معتقدند تأخیر در تحویل خارج از اراده آنها بوده و نباید هزینه ناشی از تبدیل مدل خودرو به آنها تحمیل شود.

پاسخ نه چندان قانع‌کننده مدیران خودرو

در کنار این موضوع، مشتریان مدعی هستند که در حالی که هنوز هیچ خودرویی از تعهدات سال ۱۴۰۵ به آنها تحویل نشده، تعدادی از نمایندگی‌های مدیران خودرو فونیکس FX برقی مدل ۱۴۰۵ را با تحویل فوری می‌فروشند. به اعتقاد آنها، خودروهایی که باید برای ایفای تعهدات ثبت‌نام‌کنندگان اختصاص پیدا می‌کرد، در اختیار شبکه نمایندگی‌ها قرار گرفته است؛ ادعایی که باعث افزایش نارضایتی میان خریداران شده است.

به دنبال عدم پاسخگویی از سمت مدیران خودرو، خبرنگار رکنا برای پیگیری این موضوع با یکی از نمایندگی‌های مدیران خودرو گفت‌وگو کرد. مسئول این نمایندگی درباره مبلغ ۲۰۶ میلیون تومانی اعلام کرد این مبلغ تحت عنوان دیون دولتی از مشتریان دریافت شده است.

وی همچنین درباره علت تأخیر در تحویل خودروها اظهار داشت که بخشی از این تأخیر به شرایط جنگی اخیر و اختلال در سامانه‌های دولتی مرتبط بوده است.  با برطرف شدن مشکلات ایجادشده، روند تحویل خودروها از سر گرفته خواهد شد و برنامه شرکت این است که تا پایان مردادماه تمامی معوقات مربوط به فونیکس FX برقی را تحویل مشتریان دهد.

با این حال، خریداران می‌گویند انتظار دارند مدیران خودرو علاوه بر عمل به وعده تحویل تا پایان مردادماه، درباره علت تأخیر چندماهه، نحوه محاسبه مبلغ ۲۰۶ میلیون تومانی و همچنین عرضه خودرو در نمایندگی‌ها در حالی که مشتریان قدیمی همچنان در انتظار تحویل هستند، شفاف‌سازی کند.